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北京市首批五星级志愿者-周玉山

日期:2015-05-27      来源:志愿北京      点击:7209

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摆放自行车

  摆放自行车

绿化

  周玉山同志是怀柔区龙山街道龙湖社区兆龙居小区居民,任兆龙居小区业主委员会主任之职,他虽然年尽70,体弱多病,但干起工作来从不惜力,不但办事认真,拼劲十足,而且坚持原则,实事求是。名利面前不伸手,困难面前不退缩,被小区广大居民誉为一身正气、无私奉献、心胸大度、肯干实事的人。他从2008年奥运会期间开始担任兆龙居小区治安巡逻小组长开始至今,不计个人得失,一心一意构建和谐小区的感人事迹得到了街道、社区以及广大居民的认可和好评。

  制定公约共遵守强化管理抓治安

  兆龙居小区坐落在水库2号副坝的东侧担子山下,是由大地房地产公司于93年开发的居民小区,行政管理及精神文明建设缺少全局构思和整体规划,缺少指导性的章法。业主和居民处于自由式状态,缺少自我约束的行为准则,我行我素,在公共绿地内乱栽乱种,在自家房前屋后乱摆乱放;公共场所堆放私家杂物,对物业不满群众埋怨;逢祭日在小区内任意烧纸,重大节日烟花炮竹任意燃放;小商小贩进院叫卖,社会闲杂人员进小区逛。有的户主反应自家的高级摩托车被盗,有的反应电动自行车丢失,面对治安秩序日以紊乱的客观情况,针对上述情况,周玉山同志在业委会上当机立断的提出了四条意见:(一)参照龙湖社区青春苑西区《居民公约》的内容,结合兆龙居的实际情况,尽快拟定《兆龙居小区居民公约》条文,交业主大会讨论,通过后即刻颁布实施;(二)成立以周玉山任组长的志愿者巡逻组,加强早晚间的治安巡逻,发现可疑情况,及时与片警联系;(三)由周玉山同志联系物业公司,对保安员的职责加强监督检查,对失职者予以严肃处理;(四)以业主委员会的名义发布紧急通知,凡在房前屋后、公用绿地以内私栽的花草树木,限期予以移走;凡在公共场所堆放的私家杂物,限期予以收走;逾期不办理者,视为放弃,由物业公司予以清除;对于不配合的个别难办户,由周玉山同志登门造访,开展面对面的说服工作。周玉山同志提出的四条处理意见,得到与会委员的大力支持。与会委员对周玉山同志这种敢做敢为的工作姿态,表示由衷的赞赏和敬佩。

  会后十多天《业主公约》上墙了;公共场所的杂物运走了;绿地及房前屋后的树木有的移走了,有的伐掉了;治安巡逻组上岗;保安擅离职守的现象清楚了;小区内随便遛狗、随地拉尿的也看不到了;清明节前后,东出口的便道上祭典烧纸的人也不见了。小区呈现出一片温馨祥和、有条有序的新景象。

  08年奥运会、09年60周年大庆以及每年的两会等国家重大活动期间,以及每年的元旦、春节、劳动节等重大节日期间,治安巡逻队节前排查、节日值班、节后总结,维护社区安全稳定。2014年为确保APEC会议期间安保工作要求在小区全面落实,周玉山同志几乎进入了忘我的工作状态。在以他任组长的巡逻组成立之初,他对所有志愿服务者筛了又筛,选了又选。对于年老体弱的、家务缠身者,他苦口婆心的予以劝阻;对于年轻体壮、热心公益者,予以及时的表扬和奖励。搬来桌椅设立了兆龙居治安巡逻站,他自己除参加排班准时职守外,在其他时间内也几乎不外出,总是漫步在小区内的各个地段,对容易发生问题的各个部位进行仔细的检查,对外来人员进出进行盘问。外人总以为他老当益壮,精力充沛,实际上他的颈椎及脑血管病都很厉害,特别是早晨起床后和晚上睡觉前,经常属于晕眩状态。对于这些他全然不顾,让自己从医的亲戚帮他在家中输液。不折不扣的说,为确保会议期间小区的治安工作不发生任何纰漏,他几乎废寝忘食。

  构建和谐为己任化解矛盾走在前

  随着新一届业委会工作的步步深入,沉积多年的历史矛盾及现实矛盾开始逐步浮出水面。历史矛盾主要集中在三个方面:一是家馨供暖公司长期与居民争道,煤渣煤末撒在道上无人清扫,满院烟灰四处飞扬,严重污染空气无人过问,居民非常愤恨;二是大地房地产公司把属于公共房屋的两间平房拒不让出,一间由其物业公司长期占用,另一间卖给了四号楼的一个户主,造成党支部、业委会开会没有会议室,居民活动没有娱乐室。为此,多数居民十分不满。三是居民认为物业公司不注重提高服务质量,对户主丢失的轻便车辆不闻不问,还要继续提高收费标准,业主无法接受,表示拒交。现实矛盾是:有的业主子女面临中考或高考,小区改造中的噪音影响孩子的学习,对立情绪很强;另外就是对租赁房屋的外来住户不遵守《居民公约》,随便遛狗,随便停放机动车,夜间聚集打牌,放音响扰民,部分居民十分反感。面对上述诸多矛盾,一贯爽快的周玉山同志也感到为难,但强烈的事业心和责任心驱使他不能绕道走,不能缩手无策袖手旁观。往返考虑后,他向业委会拟定了一揽子解决矛盾方案,供大家商讨。对于家馨供暖公司污染问题和大地房地产公司出售、侵占公用房屋问题,由他只面向两家公司协商解决;一旦解决不了,尽快向分管此项工作的区领导写报告,恳请区领导予以协调解决;对于居民要求物业公司降低收费标准,提高服务质量问题,由他和部分委员直接找物业公司协商解决。如果过不了这个坎,及时召集业主代表大会,由业主代表大会认定出最高收费标准,另外聘用新的合作伙伴,对于因施工影响居民正常生活秩序问题,,由他找施工方拟定解决办法,对于租房外出户扰民问题,由他逐户做工作,转达被扰居民的意见,提出立即改正的要求。对限期不改者,立即上报社区居委会并通知到出租房屋的户主,合力予以解决。

  正如周玉山同志所料,在与供暖公司、房地产公司协商未果的情况下,业委会很快向区主管领导呈送了书面报告,区领导批示有关职能部门牵头,组织当事各方予以协调解决。在周玉山同志的带领下,业委会于去年的9月初和11月初,分别参加了由建委和区矛盾调解中心召集的调解会议,问题得到了基本解决。居民自发堵截拉煤车的行为被劝阻了,要强行收回公共用房的激愤情绪被化解了;用避开午休施工的办法关照了中考高考的孩子,家长们表示满意了;以居委会、业委会和出租房户主合力做工作的办法解决了租赁外来户的扰民行为。去年入冬时节,家馨供暖公司也给小区的公共用房接通了供暖管道,广大业主和居民都表示满意,普遍认为,上述诸多矛盾的解决周玉山同志劳苦功高。

  无私奉献为业主遭受误解无怨言

  俗话说,大千世界,芸芸众生,人多嘴杂,无奇不有,由于每个居民所站的位置不同,所处的支撑点不同,所以认识问题的切入点也就有多不同。尽管周玉山同志为构建和谐小区付出了巨大的精力,同时也付出了一定的财力,光电话费一项每月就得支出100多元,但少数人对他仍有误解和非议。更有甚者,不分场合的议论周玉山同志是官迷心窍,今天说这个,明天训那个,不训别人两句他就不舒服,还有个别人说他是无利不起早,居委会不给他发钱他干?赔本赚吆喝的事他才不干呢!你以为他傻呀,他比谁都精。

  上述误解和非议,周玉山同志并非不知道,在业委会上他曾经谈过自己的苦衷,但他坚信随着时间的推移误解他的人终会明白过来,非议他的人不会有更多的市场,绝大多数业主和居民思想觉悟都很高,辨别是非的能力也很强。老周在误解和非议面前很宽容大度。他认为在事实真相弄清楚之前,个别人产生误解和非议是正常现象,自己不怪他们,还感谢他们为自己的工作敲了警钟,使自己今后的工作作风更加严谨,少出差错。多么好的老同志啊!在座的业委会委员无不为周玉山同志的宽容大度所感动。

  历尽所能干实事夕阳呈晚霞满天

  周玉山同志既是一位老干部、老党员,同时也是兆龙居的一位老居民,在他的身上总是有一股使不完的劲,在他的脸上总是有一种亲切谦和的微笑,在他的脑子里总是有许多干不完的事,这是为什么呢?在我们与业委会秘书长的交谈中,终于找出了答案,老江同志说,对周玉山同志而言,立党为公,服务于民,是他的奋斗目标,生命不息,奋斗不止是他的思想准则,广大业主和业委会成员对老周的评价是,性格直爽,敢作敢为,热心为民,肯干事实。老周同志不负众望,业委会在他的带领下,为广大主和居民干了很多实事。

  小区施工中严查用料质量。从水泥标号到沙石比例;从油毡铺设到防水试验;从透水砖试压到垫底沙灰的厚度;从楼外墙灰膏的抹缝到涂料的粉刷;从地面找平到地下排水管道的坡度,对每个施工环节他都亲自过问亲自检查;力促供暖公司推倒西侧的危墙重垒,排除了一旦墙倒伤人的隐患;请示有关部门批准,伐掉西坝墙上方在风雨天极易倒伏的十余棵刺槐,以保证过往车辆及行人的安全;严禁院内遛狗,做到出入拴链,带纸备袋,同时严禁在东通道内烧纸,净化了空气,避免了火灾隐患;在公共活动场所安装了灭蚊灯,使活动人员免受虫咬之苦;公用房屋接通了暖气管道与过去用电暖气相比减少了业主的公摊费用;划定了停车位,增大了公共活动场所。次与施工方协商降低利润成本,免费为户主粉刷护栏和更换车棚彩钢瓦;在北出口上坡和东出口下坡安装不锈钢管的扶手,以保证老人和孩子的出入安全;收回公共房屋,开设了娱乐室和会议室,与其同时在院内增设了固定的晒衣绳,方便了居民的日常生活;更换了物业公司,降低了缴费标准;除此外,借这次小区改造之机还加宽了北出口的路面,彻底消除了过去机动车与行人争道的险情。

  周玉山同时多次向我们表示,上述几件与居民切身利益相关的事之所以顺利办成,是遇上了区委区政府改造老旧小区的好政策,是街道办事处和社区居委会指导有方,是广大业主和业委会共同努力的结果,他只是尽了个人的一份力而已。周玉山同志这种居功不自傲,荣誉让他人的谦和精神很值得在社区中发扬光大,很值得我们在社区工作的同志认真学习。

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