一．活动背景

食堂的饭菜质量、用餐环境和用餐秩序决定了学生老师们的用餐体验，在莘园关闭、课程紧张、用餐时间短的情况下，大部分学生选择在一食、禾园吃午餐。当人流量过大且集中在一个较短的时间段内，再加上食堂窗口多，窗口前队伍长，易出现插队、错排的情况，导致了食堂内混乱拥挤的状况。因此，食堂列队调整以及秩序维护是非常重要的。

二．活动目的

1.维护食堂秩序，减少排队时间，尽量避免插队、错排等情况发生。

2.服务广大师生，竭力帮助食堂优化用餐环境，提升用餐体验。

3.宣扬文明用餐理念，使同学们有序文明购餐，创建和谐用餐环境。

三．活动时间地点

时间：第7周至第14周 周一至周五11:00—12:30

地点：新食堂一楼一食、二楼禾园

四．志愿服务内容

1.维持食堂内队伍的秩序，以免阻挡行人走动，队伍排向的控制，避免出现排错队的情况

2.地面出现大面积汤渍积极打扫，避免滑倒

3.食堂内出现纠纷及时联系大堂经理并妥善解决。

五．志愿者要求

1.上午三四节课必须为空课；

2.准时签到，请假需提前一天向负责人说明；

3.在值班期间，需要尽职尽责的对待工作，不要沉迷手机；

4.值班的同学需要提前10分钟到岗；

5.不要早退（特殊情况须给负责人说明）

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六．活动流程

（一）前期宣传

1. 线上宣传

材料院微信平台“材料人”推出活动推送(活动面向全校召开，联系各院负责人宣传活动)，内容包括：活动具体内容，活动开展的意义，摆摊报名时间地点，有意参与者填写线上报名表进行报名。

2. 线下宣传

在新食堂门口摆摊宣传，进行现场报名，登记班级、学号、联系方式以及微信号。

（二）活动开展

1.招募前建立微信群，在确定志愿者名单后，通知志愿者进入群聊，招募结束后进行统一培训。

2.志愿者进入微信群之后，各个大组负责人（大组负责人为材料学院学生会志愿服务部成员，按周次分大组）分别建立各大组微信群，并通知各大组成员进入微信群，用于提醒参与者坚持行动、解答参与者疑问。

3 .带领志愿者到食堂熟悉岗位地点；安排工作岗位，分配值班人员。

4准备上岗的服装、标志及所需物品的筹集和发放。

5.活动安排

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