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【605940】 文明游园志愿服务
已结项
岗位1：南海子公园 计划招募：30 已招募：20
岗位ID：
825720
岗位描述：
固定岗5-10人，负责现场咨询、接待投诉、倡导文明、文化推广、便民服务。
流动岗15—20人，负责园区巡视、对不文明现象劝阻。
岗位条件：
签到，志愿者服装，志愿者折叠桌椅，矿泉水，志愿者服务工具。
一、指导思想
弘扬雷锋精神，构建和谐社会，发展新区文化建设，倡导文明，推广南海子文化，保障游园安全有序。
二、活动主题
倡导文明游园，让雷锋精神传遍每个角落
三、服务内容
（一）固定岗
（1）现场咨询
针对公园游客多、面积大、信息丰富、历史厚重等特点，志愿者为游客提供现场咨询服务。
（2）接待投诉
接受并解决游客简单问题反馈，超出能力范围及时给与投诉电话进行疏导，避免激化游客情绪，降低游客投诉率。
（3）倡导文明
设置文明游园宣传板，现场做文明游园宣传。
（4）文化推广
在游客服务点放置公园文化宣传资料，并请文化顾问张有才老师定点、定时为广大游客开设南海子文化大讲堂，传播南海子文化。
（5）便民服务（针线包、医药箱）
服务点配备便民服务箱，内设针线包、医药箱，免费为游客提供。
（二）流动岗
（1）园区巡视
由1名组长带队，进入公园园区进行巡视，在巡视过程中遇有安全问题，及时向安保部门反映并协助解决，遇有其他问题，超出服务队解决范伟，及时向相关部门反映并协助解决。
（2）对不文明现象劝阻
对园区内发生的不文明现象进行劝阻并宣传引导，要求文明用语，不与游客发生任何口角，劝阻不听的游客，可通过园区管理部门进行解决。
四、参与方式及服务时间
（一）鼓励报名、自愿参加
（二）服务时间：3月11日——3月12日（上午9:30—11:30）
五、服务点设置
（一）位置
固定岗位于牌楼、流动岗（见附页图）。
（二）服务点硬件配置：折叠桌椅、便民服务工具。
六、“学雷锋”活动安排
活动为3月11日-3月12日，共2天。
（一）服务队员统一着装、志愿者胸牌上岗。
（二）服务点安排3-5名志愿者，志愿服务时间：9:30—11:30，需在9:20前完成服务准备工作，9:30正式为游客提供服务。
（三）要求志愿服务人员服从安排，文明用语，遵守时间，严格志愿服务和公园管理要求。
弘扬雷锋精神，构建和谐社会，发展新区文化建设，倡导文明，推广南海子文化，保障游园安全有序。
二、活动主题
倡导文明游园，让雷锋精神传遍每个角落
三、服务内容
（一）固定岗
（1）现场咨询
针对公园游客多、面积大、信息丰富、历史厚重等特点，志愿者为游客提供现场咨询服务。
（2）接待投诉
接受并解决游客简单问题反馈，超出能力范围及时给与投诉电话进行疏导，避免激化游客情绪，降低游客投诉率。
（3）倡导文明
设置文明游园宣传板，现场做文明游园宣传。
（4）文化推广
在游客服务点放置公园文化宣传资料，并请文化顾问张有才老师定点、定时为广大游客开设南海子文化大讲堂，传播南海子文化。
（5）便民服务（针线包、医药箱）
服务点配备便民服务箱，内设针线包、医药箱，免费为游客提供。
（二）流动岗
（1）园区巡视
由1名组长带队，进入公园园区进行巡视，在巡视过程中遇有安全问题，及时向安保部门反映并协助解决，遇有其他问题，超出服务队解决范伟，及时向相关部门反映并协助解决。
（2）对不文明现象劝阻
对园区内发生的不文明现象进行劝阻并宣传引导，要求文明用语，不与游客发生任何口角，劝阻不听的游客，可通过园区管理部门进行解决。
四、参与方式及服务时间
（一）鼓励报名、自愿参加
（二）服务时间：3月11日——3月12日（上午9:30—11:30）
五、服务点设置
（一）位置
固定岗位于牌楼、流动岗（见附页图）。
（二）服务点硬件配置：折叠桌椅、便民服务工具。
六、“学雷锋”活动安排
活动为3月11日-3月12日，共2天。
（一）服务队员统一着装、志愿者胸牌上岗。
（二）服务点安排3-5名志愿者，志愿服务时间：9:30—11:30，需在9:20前完成服务准备工作，9:30正式为游客提供服务。
（三）要求志愿服务人员服从安排，文明用语，遵守时间，严格志愿服务和公园管理要求。
