本项目是已在燕园街道持续开展的第四年，该项目的服务目标是通过社会工作专业方法为燕园街道的空巢及独居老人开展以精神照料为主的社会工作专业服务。我国正处于人口老龄化快速发展时期，与此同时伴随着社会流动的加剧，城市独生子女家庭正逐步步入空巢化阶段，空巢及独居老年人的数量剧增。更有数据显示，科学推算2030年中国空巢老人数量将增加到两亿多，占到老人总数的九成。敬老、爱老不仅仅是中国的传统美德，也是我们社会为老年人提供生活保障的原则。

    社会工作专业视角告诉我们不仅仅关注于空巢老人的生活照料，日常生活中相对缺少子女陪伴与精神支持的空巢老人，更为重要的服务需求是精神照料。该项目通过专业评估空巢及独居老人的需求，提供入户服务、开展团体活动以及在社区街道的支持下开展社区活动，帮助空巢及独居老人在接受服务的过程中，逐步保障生活需求以及恢复社会活动与适应的能力，为老人提供精神支持与照料，建立社会支持网络，提高社会参与的意识并增加参与机会，链接多种服务资源，倡导社会助老的文化，建立敬老爱老的社会氛围。

    本项目以“三社联动”为统领，由社区提供服务平台，社会工作机构提供专业服务支持并链接更多社会资源，由燕园街道附近的社会组织提供服务与协助。在项目的设计与开展过程中，确立共同的服务目标以及并明确各自的任务分工，相互合作相互依存相互监督的合作关系，为开展具体服务奠定基础。

    项目计划根据服务对象的具体需求开展各类服务20余项，除主要开展的8项专业服务外，其他的服务按照老人的具体个别化需求提供，以精神照料服务为主，但不拘泥于单一的服务形式。如若老人需要生活帮助，事实上我们认为生活协助以及陪伴也是达到精神照料目标的一个环节，更为重要的是以服务对象为本，但也要遵守我们的专业服务理念，服务的成效会佐证我们服务的专业性与有效性。

    参与本项目的志愿者不仅能够在志愿工作当中提升自己的个人价值，还可以在我们的项目里接受专业的培训与督导，这其中包括：持续的专业培训、沟通与倾听的技巧、大量的实践机会、志愿服务证明与记录以及与志同道合的志愿者们共同成长的难忘经历。

    与此同时，鉴于本项目是经过严格且正式的审批与监管，出于对老人、政府、社区以及社工机构等多方面负责的考虑，我们也对满怀热情的您提出一些基本要求：1、请您一定安排好个人的时间，我们的服务是以服务对象优先，因此服务时间多为服务对象考虑，请您不要介意，并安排好个人能参与志愿工作的时间。2、由于项目严格遵守整体时间安排以及过程记录，请您参与本项目服务过程中遵守我方的具体安排，如有特殊情况不能参与，请及时与我方工作人员沟通。3、由于服务老人的特殊性，请您参与我方具体服务前，与我方签订线下保密协议，并在线下的志愿者登记表中填写准确的个人信息，与我方一起更好的为老人安全负责。

    参与志愿服务的基本流程：1、报名——2、培训——3、安排——4、志愿服务——5、反馈——6、退出。本流程为整体的参与服务流程，具体的环节细节由参与志愿者与我方详细沟通，欢迎并感谢各位志愿者积极参与。

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