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【2424164】 就诊引导分队(航空总医院)  
已结项

  
项目地点:朝阳区北苑路a-58
服务类别:关爱服务  医疗卫生  
服务对象:门诊患者
受众人次:36500
招募日期:2019-01-01  至  2019-12-31
项目日期:2019-01-01  至  2020-01-30
发布日期:2019-02-25
服务时间:常年招募 每3小时为一个服务段,志愿者可任意选择上午或下午。 周一至周日,上午8:00-11:30(中途休息半小时),下午:13:00-16:30(中途休息半小时);本院早班7:00-8:00
志愿者保障:其他,1.快乐的心情和满满的幸福感;2.人身意外保险(在“志愿北京”网上注册的,并且符合其保险范围的志愿者);3.饮用水(志愿者自带水杯)和午餐券(参观医院食堂的6S管理);4.志愿者马甲和一次性口罩;5.每年至少一次联谊会(茶话会、联欢会、夏令营、表彰大会等);6.健康知识的讲述和日常健康小知识的分享7.不定期的团队建设和“志工+社工”知识学习;8.小组长的管理能力提升培训;9.其他保障等待您的提出。。。。。。
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  岗位1:就诊导引   计划招募:1000   已招募:337   

岗位ID:
2971426

岗位描述:
我们为大家制作了《志愿者服务手册》:不要低估自己,也不要怕不会,我们岗前都会培训,让你安心、熟练上岗!!!

岗位条件:
(一)65周岁以下,身体和心理健康,具有爱心、有责任心并自愿服务的人员。
(二)遵守国家和医院的各项法律、法规和规章制度,并自觉自愿接受我院志愿者服务办公室的管理和服务对象的监督。
(三)服务当天能连续工作3.5个小时。

       就诊引导岗是航空总医院最先开辟的岗位,也是最日常的志愿服务岗。这些岗位服务大大缓解匆忙或首次就诊患者的焦虑情绪;给老幼残孕患者带去爱的温暖,志愿者为创造一个“北京市最值得信赖的医院”而默默奉献。
       就诊引导分队分为6个岗位:化验单打印、自助机指导、血压计测量、门诊引导、急诊引导、取药引导。
(一)化验单打印指导
职责:
      1.指导患者自助打印化验单;
      2.将废弃的化验单放置指定的篮子里;
      3.为患者引路,介绍医院各科室或部门的物理位置
岗前小培训:周一至周日上午,找抽血咨询处老师
                周日下午,采血处负责
 
(二)血压计使用指导
职责:
      1.指导患者正确使用自助血压计;
      2.帮助老年人读取测量结果(不负责解释);
      3.为患者引路,介绍医院各科室或部门的物理位置
岗前小培训:周一至周日上午,找大厅咨询台老师
                周日下午,无此岗位
 
(三)自助机指导
职责:
      1.指导患者自助挂号;
      2.指导患者自助预约;
      3.为患者引路,介绍医院各科室或部门的物理位置。
岗前小培训:周一至周日上午(8:00-10:30,13:30-15:30),找大厅咨询台老师
                周日下午,无此岗位
 
(四)门诊导引
职责:
      1.介绍门诊就诊流程;
      2.为有需要的患者提供诸如轮椅等便民措施;
      3.为患者引路,介绍医院各科室或部门的物理位置;
      4.介绍预约门诊的好处;
      5.介绍志愿者招募流程及管理办法
岗前小培训:周一至周日上午,找大厅咨询台老师
                周日下午,无此岗位
 
(五)急诊引导
职责:
      1.介绍急诊就诊流程(分诊—挂号—测量生命体征—登记—相应诊室就);
      2.陪同患者去相关科室做检查;
      3.为患者引路,介绍医院各科室或部门的物理位置(如就诊科室、住院处、放射科、检验科等);
      4.帮助无家属陪同的患者进行缴费和取药。
岗前小培训:周一至周日,急诊科负责
(六)取药引导
职责:
      1.介绍取药流程;
      2.维持取药秩序(LED上有患者姓名,引导其到对应窗口排队;尚未显示姓名,引导患者静坐等候);
      3.介绍药品咨询窗口(8号窗口);
      4.为患者引路,介绍医院各科室或部门的物理位置。
岗前小培训:周一至周日上午(10:30-11:30,15:30-16:30),药房负责(找药房组长)。
项目发起人
航空总医院志愿服务队
地址:北京市朝阳区北苑路3号院航空总医院
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项目地址
朝阳区北苑路a-58
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