（一）项目目标：帮助有需求的残疾人，提高残疾人的生活品质。
（二）服务范围（对象）：社区内行动不便的残疾人及残疾家属、身体残疾而无法工作、独居残疾人。
（三）项目内容及分项：
1.代缴费服务：社区志愿者为残疾人等代办代理包括缴纳水费、电费、煤气费、电话费、供暖费、有线电视费、上网费等。
2.代购买服务：社区志愿者为社区残疾人等购买蔬菜、瓜果、柴米油盐等生活必需品；购买药品、取药。
3.代办服务申请：社区志愿者为社区残疾人等预约挂号、申请家庭设施维修、家政服务；寄信取邮包等。
4.理发修脚到您家：有相关技能的志愿者按照约定和电话预约提供上门服务，或定期定点按每周、每月、每季集中服务。
5.为老（助残）接送志愿队：组织志愿服务队利用业余时间专门接送残疾人进店洗澡、理发、修脚或治疗老年人足部常见的疾病。
6. 养老（助残）精神关怀：家庭关系问题、婚姻关系调整、居丧期心理调适、离退休的适应、心身疾病的心理调整、神经症恢复期心理支持、婚姻继承、劳动争议、商品房买卖、民事、刑事诉讼、仲裁、消费者权益保护、合同等。
（四）服务方式：北京市各级社区服务中心、北京心理卫生协会提供的专业人员值机96156社区服务热线，解答老年人或残障人士提出的法律问题和心理问题。心理咨询24小时（全年无休）；法律咨询每周二、四、六的9：00至16：00。也可通过社区讲座、主题活动、面对面交流等多种形式，满足法律和心理的需求或登录北京市社区服务信息网在社区服务公益型栏目查询相关信息。

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