为切实做好中非论坛会议期间和9月份的地铁安全运营的保障工作，站区将按照地铁公司统一部署，组织平安地铁志愿者开展安全乘车专项宣传引导及车站、列车安全巡视工作。
具体安排如下；
一、服务地点：本次服务分三个车站，分别为8号线南锣鼓巷站、什刹海和8号线鼓楼大街站。
       服务日期：2018年8月29日-9月6日
        服务时间：7:00-19:00

二、工作内容

（1）客流疏导服务。在站台、闸机口、换乘通道、电梯口等进行客流疏导，早晚高峰时段协助工作人员进行限流。

（2）开展线路问询、指路服务。向乘客提供地铁线路咨询服务，接受乘客的换乘问询。

（3）自助购票服务。向乘客宣传地铁自助服务理念和自助机具使用方法，引导乘客自助购票、自助充值、自助刷卡进出站、自助乘车。

（4）参与安检疏导。协助车站安检人员引导乘客有序安检进站，做好“人物同检”的宣传和引导工作，杜绝“隔栏递包”、“人检包不检”等违反安检规定的现象。

（5）站台安全巡视。宣传引导乘客自觉维护站台乘车秩序，发现可疑人、可疑事、可疑物品及时报告车站工作人员。

（6）车厢内安全巡视。对乞讨卖艺、发放小广告等违反《北京市轨道交通运营安全条例》行为进行劝阻，发现可疑人、可疑事、可疑物品及时报告。

三、岗位安排

1、如您到车站服务，班长会根据车站需要为您安排岗位。

2、车厢巡视需要三人一组，您可自行分组后报告班长，也可服从班长安排，但一定要在8号线鼓楼大街站进行签到签退，并从该站进、出。

四、注意事项

1、站区会为志愿者统一配发“平安地铁志愿者”马甲、帽子、徽章、扩音器、饮用水以及金嗓子喉宝等装备，并请您在服务活动结束后交回。如果您有其他问题也可以找我们班长，我们一定会为您做好后勤工作。

2、参加服务的志愿者需要是本站区志愿者，并且请您务必使用新版“地铁志愿者”APP，并自行上报车站服务信息，请选择当时服务的时间和地点，并在概述中写明时间段，我们将按照签到表进行审核。

4、请参加服务的志愿者在微信群里报名，然后您服务时直接到站上找值班站长签到、签退即可，并于签退后在群里报一下，谢谢！站区也会根据各站情况，临时调配您需要服务的车站。

3、每次志愿服务，请您直接找当站工作人员，并告知他您是志愿者，来参加志愿服务，随后值班站长会让您签到并在服务结束后，让您签退，请您务必一笔一划认真填写。如您是第一次来服务也没关系，我们的班长会对您进行岗前培训，告诉您的工作地点和范围以及服务内容等注意事项，当然也会根据实际情况临时调整岗位。

5、本次保障期间的服务均为双倍积分。保障期间的志愿服务每满两小时记录一次积分，所以您服务满两小时请用app上报两次，审核通过后就会积两次分，共计40分，服务四小时，请您上报四次，共计80分，每日封顶80分。

6、如果您需要在志愿北京网站上添加时长，或需要服务证书，请您单独联系。

6、请参加服务的志愿者不要穿奇装异服、不要穿拖鞋，穿马甲时请注意个人形象，拉好拉锁，带好帽子。服务时请您务必使用文明用语，不知道或者拿不准的问题请及时询问工作人员，千万不要和乘客发生任何语言冲突或肢体冲突。车厢巡视过程中，请您注意自身安全。

7、服务排班表已发到微信群中，请您根据表格人数在微信群中实名制报名，因为我们需要统筹安排并上报，所以请您提前报名，杜绝空降，并在报名时写清您的真实姓名、服务车站、时间，感谢您的支持与配合。

8号线鼓楼大街站区

2018年8月28日

姓名	岗位	报名时间
徐卜才	客流疏导服务	2018-09-04
高险峰	客流疏导服务	2018-09-04
许虹	客流疏导服务	2018-09-04
赵素海	客流疏导服务	2018-09-03
肖超	客流疏导服务	2018-09-03
郭振凤	客流疏导服务	2018-09-03
张永利	客流疏导服务	2018-09-03
彭玉华	客流疏导服务	2018-09-03
张德龙	客流疏导服务	2018-09-03
杜美华	客流疏导服务	2018-09-03
马燕	客流疏导服务	2018-09-03
史元梅	客流疏导服务	2018-09-03
陈志国	客流疏导服务	2018-09-03
赵林峰	客流疏导服务	2018-09-03
宋春育	客流疏导服务	2018-09-03
曹红	客流疏导服务	2018-09-03
吕德兰	客流疏导服务	2018-09-03
朱凤琴	参与安检疏导服务	2018-09-03
戴来义	客流疏导服务	2018-09-03
刘维霞	客流疏导服务	2018-09-03
常志复	客流疏导服务	2018-09-03
李淑兰	客流疏导服务	2018-09-03
王遵佶	客流疏导服务	2018-09-03
田福顺	客流疏导服务	2018-09-03

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