中国航天科工集团七三一医院门诊志愿者招募书

有一种精神叫奉献，有一种责任叫志愿，赠人玫瑰，手有余香，爱心所至，杏林春暖。为大力弘扬“奉献、互助、进步”的志愿精神，为患者提供方便、优质的服务，构建更加和谐的医疗服务氛围，为社会人士搭建提供爱心的平台，即日起我院面向社会各界公开招募医院志愿者，希望通过志愿者付出的关爱与热诚、爱心与劳动，为患者提供服务和帮助，热诚欢迎有志于自愿无偿为病患提供爱心服务的人士踊跃报名参与。现将有关招募情况公告如下：

一、志愿者招募对象

（一）18至65周岁爱心人士。

（二）16周岁以上，寒暑期社会实践学生。

二、志愿者招募条件

（一）遵守国家法律法规和医院相关规章制度，服从医院志愿管理规范。

（二）具有良好的道德品质和奉献精神，认同志愿者的使命及目标，愿意长期坚持为病友奉献，不追求物质报酬或其他私利。

（三）身心健康，具备从事志愿服务相应的基本知识、沟通能力和协作能力。

（四）既往无违法犯罪及其他不良记录。

（五）志愿者招募形式可集体参加。

三、服务时间及地点

（一）服务时间。

每日上午8:00-11:00，下午1:00-4:00（节日除外）。

志愿者可自愿选择到医院参与志愿服务的时间，经培训后按约定时间提供服务。

（二）服务地点。

服务地点为医院门诊一层大厅。

四、服务内容

（一）为来院就诊的患者介绍医院挂号及就诊流程，介绍医院各项服务开始的时间和注意事项。

（二）为患者讲解自助系统使用方法，解答患者关于手机端和自助机操作的问题，帮助老年患者使用手机或自助机进行预约就诊，利用自助机打印化验、检验单（不负责向患者解释化验单、检查单内容，仅解释非医疗相关问题）。

服务内容根据志愿者的专业知识水平和服务时间而定，并随着服务项目的逐步开展，不断丰富志愿者参与的服务内容。

五、相关权益及保障措施

（一）医院为志愿者进行医院就诊流程、自助服务系统使用、个人防护等培训，志愿者经培训后上岗。

（二）志愿者服务期间由医院提供防护用品。

（三）服务达到一定时间，评定志愿者星级，颁发志愿者荣誉证书，享受医院志愿者相关权益。

六、招募时间

志愿者招募活动自即日起长期有效，第一批志愿者将于6月1日前完成培训正式上岗。

七、报名方式

线上方式一：

微信扫描下图二维码报名。

线下方式二：

航天七三一医院门诊楼一层综合服务中心直接报名。

八、申报审批流程

（一）提交申请材料。

（二）医院团委依照申请条件进行审核。

（三）凡符合条件者，进行面试，符合要求的志愿者签署承诺书，进行岗位培训。

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