岗位ID：
8116984

岗位描述：
1、穿着冬奥志愿服务服装、佩戴志愿服务证件，携带志愿服务物资，每班次提前五分钟到岗，每天整理室内卫生，按室内物品摆放标准进行物品检查和使用。正点离岗，不可早退。
2、耐心为旅客解答问题，常用“您好、不客气”等。上岗时佩戴口罩，服务时与旅客保持安全距离。
3、由于特殊原因无法与旅客沟通，可使用手写便条，解决问题。
4、老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客需要帮助，两人在岗志愿者应出岗亭帮助。
5、志愿者在岗位上要神态自然，坐姿端正，举止文明，面带微笑，马甲拉锁拉至衬衫第二个纽扣处。
6、志愿者在岗不准吸烟、吃东西、嚼口香糖、听音乐和接打一分钟以上的电话，不准聊天、嬉笑打闹、看与志愿服务材料无关的书籍、报纸、手机，不准叉腰、背手、报肩、插兜和哼歌曲。
7、服务过程中，禁止给旅客看管物品及儿童；不要把手机借给旅客使用、不给旅客换零钱。
8、志愿者未经请示同意不能接受媒体采访。
9、禁止携带管制刀具、枪支弹药、火柴、打火机等相关违禁物品参与服务。
10、熟悉冬奥会、冬残奥会相关知识。
11、遵守重点地区志愿者行为规范。

岗位条件：
以团体报名，上岗志愿者应做到：
1、遵守我国法律法规和冬奥会、冬残奥会相关规定；
2、年龄要求：身份证出生年月日1962年1月1日-2003年12月31日在内。
3、在北京西站地区考核70分以上志愿者，其他站区通过培训及考核的志愿者。每名志愿者至少连续参加5天以上的服务。
4、身体健康，无重大疾病；普通话流利。
5、自愿参加冬奥会和冬残奥会城市志愿服务；
6、具备志愿服务岗位必需的专业知识和技能；
7、报名前需在“志愿北京”平台成为实名注册志愿者；
8、能够参加组织的培训及演练，自觉服从工作安排。
9、参与服务的志愿者在服务日前14天内不得离京，每天上岗前出示“通信行程卡”、“北京健康宝”，并严格执行属地防疫措施。
10、参与服务的志愿者自行提供每月1日-2日、15日-16日核酸检测报告（电子版或纸质版均可）。
11、参与服务的志愿者已完成新冠肺炎疫苗规定针剂接种工作。