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【993146】 会议志愿者规范服务培训（礼仪）培训内容重点与教学教法
已结项
| 项目地点： | 朝阳区 |
|---|---|
| 服务类别： | 在线志愿服务 城市运行 文化教育 赛会服务 |
| 服务对象： | 儿童,青少年,残障人士,孤寡老人,优抚对象,特困群体 |
| 招募日期： | 2017-08-16 至 2017-11-01 |
| 项目日期： | 2017-08-16 至 2017-11-05 |
| 发布日期： | 2017-08-16 |
| 服务时间： | 会议专业志愿者培训师资-授课能力提升专题培训：提升北京高校开展会议专业志愿者规范服务培训授课技能能力；讲授-国内会议标准化作业流程与服务要求 2017年9月5日 会议专业志愿者培训师资-授课能力提升专题培训：提升北京高校开展会议专业志愿者规范服务培训授课技能能力 讲授-国际会议标准化作业流程与服务要求 2017年11月1日 |
| 志愿者保障： | 交通补贴,餐饮或食物,提供饮水,志愿服务工具,专项培训,志愿服务证书,其他,专有文具教材 |
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岗位ID：
1286925
岗位描述：
现场组织志愿者
岗位条件：
1、年龄18周岁以上（18周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参与服务）；
2、热心公益事业，不怕困难，具有奉献精神；
3、思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为；
4、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质，根据自身愿望和条件选择一个或多个志愿服务项目，具有从事志愿者服务工作的时间和精力。
岗位ID：
1286926
岗位描述：
志愿礼仪讲师
岗位条件：
1、年龄18周岁以上（18周岁以下的可以跟随监护人或在有组织情况下参与服务）；
2、热心公益事业，不怕困难，具有奉献精神；
3、思想品质优良，无不良嗜好，无违法乱纪行为；
4、具备与所参加的志愿服务项目及活动相适应的基本素质，根据自身愿望和条件选择一个或多个志愿服务项目，具有从事志愿者服务工作的时间和精力。
北京每年有众多的重大会议及活动，这些活动大都需要高校志愿者参与及服务。每次志愿者上岗前都需要进行相关培训，礼仪学院在多年参与培训的基础上总结出次类培训的特点，即：1、时间紧，任务重；2、需在最短时间内完成高标准、高要求、高绩效的培训；3、不同于固化的理念、精神的学习，志愿者志愿服务文明作为要求实操性强；4、绝大多数参加培训的学员缺少服务所需的专业知识及实战经历；5、各高校缺少可持续发展的稳定师资队伍等。 本次项目针对以上问题，通过对志愿者礼仪培训师系统的团队建设、业务指导、课程规范，以期达到为北京市志愿者服务中心建立一支长效，稳定、专有的志愿者志愿服务文明作为培训师的目标。
一、目前，我市各高校都有志愿者组织，他们是北京各类国内会议、国际会议志愿服务的主力军；每次承担各级各类会议志愿服务活动前都要进行相关的专业知识的培训。 二、我市各高校基本没有成熟的，可胜任国内会议、国际会议专业志愿者会议标准化作业流程与服务培训课程的师资。 三、 一些学校在承接重大活动前为应急临时从社会找到培训师，缺少响应的培训经验，培训效果不尽人意。 四、社会培训机构基本没有可胜任国内会议、国际会议专业志愿者会议标准化作业流程与服务培训课程的师资。 五、会议专业志愿者在会议志愿服务中的专业知识是目前会议专业志愿者在志愿服务的软肋。 综述所述，开展提升我市会议专业志愿者培训师资的授课能力的专题培训是非常必要的。
