岗位ID：
10583187

岗位描述：
1.信息咨询服务。使用规范的手势用语，制作通俗易懂的交通导引图和公交换乘表，为旅客进行交通指引，对于有进站接送人的旅客，指引旅客到指定窗口或区域办理相关手续。
2.行李搬运服务。对于行李多件、携带不便的旅客协助搬运，此外，在站区设置大件行李转运车、巡回流动车，为有需要旅客提供行李转运服务。
3.特殊旅客服务。为老弱病残孕等特殊旅客提供专门的服务，包括轮椅送站、引导进站、协助购票、安排候车、护送上车等，与铁路京铁爱心服务室建立联动，为特殊旅客提供关怀。
4.秩序维护服务。在铁路进出站口、地铁进站口、出租车调度站等位置协助做好秩序维护工作，引导旅客有序排队、文明乘车。同时，对落客区及停车场周边的交通秩序进行疏导，确保旅客出行安全顺畅。
5.失物招领服务。在第一落客区服务中心设置丢失物品信息招领处，让捡拾的物品有处可放、让丢失物品有处可寻。
6.极端天气服务。冬季为旅客提供温开水、暖手宝等防寒保暖物资；夏季为旅客提供藿香正气水、清凉油等防暑降温药品；雨季为旅客提供一次性雨衣遮风挡雨。
7.文化宣传服务。在调度站显示屏播放公益宣传片向旅客宣传站区及首都的历史文化、文明风尚等，提升站区知名度

岗位条件：
以实际上岗实况而定