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【8205800】 北京公交有轨电车西郊线志愿服务
已结项
| 项目地点： | 有轨电车西郊线 |
|---|---|
| 服务类别： | 交通文明 |
| 服务对象： | 其他 |
| 招募日期： | 2023-09-28 至 2023-10-20 |
| 项目日期： | 2023-09-28 至 2023-11-17 |
| 发布日期： | 2023-09-28 |
| 服务时间： | 2023年10月14日-11月12日期间，每周六、日及节假日，具体日期：10月14-15日、10月21日-22日、10月28-29日、11月4-5日、11月11-12日。 每日早8:30有轨电车西郊线巴沟车辆段集合（海淀区巴沟路21号，可乘坐地铁10号线到达），8:30-9：00进行岗前培训，服务时间为9:00-12:00、14:00-17:00。 |
| 志愿者保障： | 志愿者保险,餐饮或食物,提供饮水,志愿者服装,志愿服务工具,专项培训 |
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岗位ID：
9616883
岗位描述：
协助乘客刷卡、开辟绿色通道、扶老助残登车、维持站台秩序、疏散大批客流以及解答乘客问题等特色服务内容。
岗位条件：
完成校内招募报名的北方工业大学志愿者
岗位ID：
9616884
岗位描述：
协助乘客刷卡、开辟绿色通道、扶老助残登车、维持站台秩序、疏散大批客流以及解答乘客问题等特色服务内容。
岗位条件：
完成校内招募报名的北京联合大学志愿者
岗位ID：
9616885
岗位描述：
协助乘客刷卡、开辟绿色通道、扶老助残登车、维持站台秩序、疏散大批客流以及解答乘客问题等特色服务内容。
岗位条件：
完成校内招募报名的北京城市学院志愿者
一、项目概况
有轨电车西郊线于2017年年底开通，位于北京市区的西北部，贯穿“三山五园”，主要服务于香山革命纪念馆、香山公园、国家植物园和颐和园等地，全长8.8公里，设车站6座，线路兼具“红色文化线”、“西部通勤线”、“旅游景观线”功能，每逢节假日和植物园桃花节、香山红叶观赏期，都会迎来客流高峰并开设志愿服务项目，获得社会各界的广泛好评，多次被主流新闻媒体及内部刊物宣传报导，成功经验被同行业其他企业推广。
二、项目成绩
志愿服务项目开设以来，6000余人次志愿者2.2万小时的辛勤付出、不懈努力，全方位增强了西郊线的乘坐体验和运行效率，多措并举满足了不同乘客的出行需求。短短8.8公里的线路，共服务乘客2560余万人次；协助首创国内有轨电车重联运营方式，创下9.6万人次有轨电车行业单日全国最高客运量记录；2020年，西郊线志愿服务站和巴沟站志愿服务岗同时被命名为北京市第四批首都学雷锋志愿服务站和服务岗；2020年，西郊线成功入选“2020首届北京网红打卡地”；2021年，西郊线荣获北京市青年文明号称号。2021年，西郊线香山红叶节志愿服务项目荣获“首都最佳志愿服务项目”，同年还荣获“2021年首都志愿服务项目大赛银奖”。
三、项目内容
在志愿服务项目中，我们注重岗位开发、标准制定、探索创新，牢牢把握问题导向、目标导向、结果导向，通过岗前培训定标准、制度保障可持续、服务安全明确提；针对线路特点，开发包括协助乘客刷卡、开辟绿色通道、扶老助残登车、维持站台秩序、疏散大批客流以及解答乘客问题等特色服务内容。开展志愿者
