一、活动主题

以“邻里守望”为主题，以空巢老人、残疾人为重点服务对象，采取结对帮扶的方式，从关爱做起、从身边做起、从日常生活做起，开展形式多样的志愿服务活动，构建邻里互帮、互助、互信、互爱的平台，推动形成服务他人、奉献社会的良好氛围。

二、主要内容

（一）关爱空巢老人

1、帮助做饭、打扫卫生、帮助购物、陪同就医、急事随叫随到等生活照料志愿服务；

2、开展慈善援助和社会捐助，扶助经济困难的空巢老人；

3、陪聊天、拉家常、电话问候、节假日上门探望等亲情陪伴志愿服务。

（二）关爱残疾人

1、提供康复医疗、居家照料、心理辅导等服务；

2、提供就业指导、技能培训等服务；

3、帮助符合条件的困难残疾人家庭，尤其是一户多残、老残一体家庭办理低保、临时救助、生活补助的申请和落实手续。

三、具体要求

每条街确定一个户作为开展“邻里守望”志愿者服务活动试点户。

1、建立档案。收集整理本区域内空巢老人、残疾人数量及每个服务对象的住址、身体状况、服务需求、生活习惯、兴趣爱好等信息，建立邻里守望志愿服务需求档案。

2、注册培训。开展邻里守望志愿服务宣传，发出邻里守望志愿服务倡议，发动群众参与志愿服务。组织有志愿服务意愿的群众进行注册。设立志愿服务培训场所，开展志愿服务培训。

3、结对包户。根据志愿者的职业特点、个人特长，采取一对一、一对多、多对一的综合包户形式，做好对结。同时，结合服务对象的情况制定具体的志愿服务计划。

4、记录管理。建立邻里守望志愿服务卡，记录志愿服务日常记载，通过入户调查、村民评议等形式，对志愿服务情况进行综合评价，评定星级志愿服务者。

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