为进一步形成“共治共管、共建共享”的社会治理新模式，巩固“百街千巷”环境整治提升成果，在街巷长制基础上，进一步广泛发动群众、依靠群众，不断提高城市精细化管理水平，结合社区实际和街巷环境现状，街道拟以“小巷管家‘+’”的形式在各社区建立“小巷管家驿站”，组建“小巷管家‘+’”志愿者队伍。现制定实施意见如下。

一、建立社区“小巷管家驿站”

以各社区服务站为依托，在社区建立“小巷管家驿站”，负责对社区“小巷管家”志愿者及团队进行实名制登记，接受“小巷管家”反映的问题，记录问题解决结果，并负责与街道志愿服务管理系统对接。

二、组建“小巷管家”志愿者队伍

为广泛动员地区各层次居民、单位参与城市环境改造提升工作，提升公民参与意识，增强社区社会动员能力，各社区可采取多样化招募形式，以“四不”即“不限时间、不限方式、不划地域、不限年龄”及志愿者、志愿队、志愿团的形式，让更多的人参与街巷治理，加入“小巷管家”队伍。

（一）“小巷管家+”志愿者队伍组成

1.“小巷管家”——可从社区党员、楼门院长、街巷理事会中招募，负责社区街巷的日常巡视管理工作；

2.“小巷管家队”——依托社区停车自管会、文体团队、社区自治组织等成立“小巷管家队”，负责地区一定范围内的街巷巡视管理工作；

3.“小巷管家团”——针对街巷较长或问题较多的街巷，可多人参与组成“小巷管家团”，分时、分段，共同完成街巷巡视管理工作；

4.“小巷文明小管家”——发动中小学生平日和假期参与社会实践，融入社区治理，以“小巷文明小管家”的身份，在上下学途中、假期社会实践过程中，发现街巷存在问题及时上报反映并为街巷治理建言献策。

（二）“小巷管家+”志愿者招募

1.不限年龄。参与小巷管家的志愿者和团队参与者，在保证身体健康、安全的前提下，不限年龄，人人都可参与。

2.不划地域。鼓励小巷管家以自家楼门院周边胡同为主，在上下班、溜弯、买菜、健步走的路上随时发现问题并上报。

3.不限时间。小巷管家的巡视，可以利用个人的闲暇时间，不固定时间段。

4.不限方式。巡视过程中可采用向社区“小巷管家驿站”反映、拨打街巷长电话、发送短信、通过微信发送问题照片等方式报送情况。

三、工作职责

 “小巷管家”在街长（巷长）的组织协调和街巷理事会秘书长的具体指导下开展日常巡访工作。通过“五随”即 “随时巡、随路看、随手拍、随手做、随时报”的形式，及时上报与“十无”相悖的问题，并做到小问题主动随手解决，大情况及时上报，主动劝阻不文明行为，及时向街长（巷长）及理事会秘书长上报发现的各类问题。

1、随时巡：

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