岗位ID：
10513094

岗位描述：
1.提供北京市志愿者实名注册、计时、咨询服务等；
2.负责远程坐席来电接听、呼叫转接、登记查询、工单分转、回执上传、通知接收等；
3.负责归集、整理远程坐席遇到的疑难问题、热线问题以及重大紧急事项，汇总并及时上报。

岗位条件：
1.具有志愿服务热情，熟练使用电脑软件，熟悉“志愿北京”网站平台操作；
2.高中、大专及以上学历，年龄在20至65岁之间，身体健康，无纹身（有经验者年龄可适当放宽）；
3.普通话标准，沟通能力强，稳重踏实，耐心细致；
4.有志愿服务经历和客户服务热线工作经验者优先；
5.可坐班、中共党员优先。

岗位ID：
10513095

岗位描述：
参与12355热线节假日客服电话语音录制提示语

岗位条件：
1、细心细致，认真负责，有责任心
2、普通话标准，语气和缓，有一定的文笔功底
3、热心公益，参与志愿服务经验丰富