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【122608】 玉林西里社区爱心医聊志愿服务
已结项
| 项目地点： | 丰台区玉林南路 |
|---|---|
| 服务类别： | 关爱服务 医疗卫生 社区服务 |
| 服务对象： | 儿童,青少年,孤寡老人,残障人士,优抚对象,特困群体 |
| 招募日期： | 2015-12-09 至 2015-12-10 |
| 项目日期： | 2014-12-10 至 2015-12-10 |
| 发布日期： | 2015-01-13 |
| 服务时间： | 每月两次，每次6个小时，全年共服务20次 |
| 志愿者保障： | 为保证我社区志愿者工作的有序开展，进一步规范志愿者的行为，提高志愿服务质量，根据上级的相关指示，我院志愿者工作委员会特制定志愿者奖惩及保障制度。坚持做到权利与义务统一，奖罚分明，进一步完善志愿者激励机制。 第二章 权利和义务 第一条 权利 （一）参加志愿服务活动。 （二）接受相关的志愿服务培训。 （三）要求获得从事志愿服务的必需条件和必要保障。 （四）对志愿服务工作提出意见和建议。 （五）在岗位确定之前表达工作岗位的意愿。 （六）参加志愿者评比表彰。 第二条 义 务 （一）遵守志愿者章程和规则、志愿者协会各项政策和规章制度及我院有关志愿者的相关规定，传播志愿服务理念。 （二）根据医院志愿者服务工作领导小组的要求，依时提交相关的资料。 （三）履行经本人签署的志愿服务承诺书，传播志愿服务理念。 （四）完成相应的培训和考核。 （五）服从医院志愿者服务工作领导小组的指挥和调配，认真完成志愿服务工作任务。 （六）服从志愿服务期间所在团队的管理。 （七）自觉抵制任何以志愿者身份从事的赢利活动或其他违背社会公德的活动（行为）。 第三章 激励与处罚 第三条 激励措施 （一）对自愿参与志愿者服务并完成最低服务时间的个人给予2-4个医院继续教育学分。 （二）对自愿参与医院志愿者培训，做到不旷课，不迟到，不早退，自觉遵守会场纪律，并通过考核的个人，颁发相应的志愿者培训证书。 （三）对服从上级指示，并表现出色的个人，给予一定奖励。 （四）对能起到积极带头作用的志愿者，给予一定的奖励，在推优入党，评奖评优中予以优先考虑。 （五）颁发志愿服务证书和证章。 （六）高度重视医院志愿者服务工作，除基本保障以外，以“志愿时”为参考依据，予以每位志愿者一定的励志奖金，以示嘉奖。 （七）对积极支持志愿者工作并表现出色的支部（科室），授予志愿者工作先进集体称号；对积极支持志愿者工作并表现出色的支部（科室）领导，授予志愿者工作最佳支持者称号。 （八）根据奉献“志愿时”多少和服务效果，志愿者可以获得纪念品。 （九）定期评选 “志愿之星”，优秀个人及其先进事迹将在医院简报、医院网站、媒体报道等平台予以宣传报道。同时授予“志愿星”徽章，以“志愿星”彰显志愿者的工作业绩及其先进性。 （十）组织优秀志愿者骨干前往兄弟医院进行学习交流志愿者工作心得。 （十一）未尽奖励措施，根据实际情况进行增补。 （十二）本办法解释权归黄冈市中心医院志愿者工作领导小组所有。 第四条 处罚措施 （一）对不遵守志愿者各项规定和上级指示的志愿者，扣除一定的奖金。 （二）对培训过程中无正当原因请假3节以上或无故旷课1学时的志愿者，根据实际情况，取消其志愿者资格。 （三）对无正当原因退出志愿服务的个人，对给志愿服务工作带来不良影响或影响医院声誉的个人，取消其志愿者资格，并取消其参与我院各项评优活动资格，如申请入党、团员推优等，情节严重者，将依据医院相关规定，给予行政处分。 （四）对于不遵守法律法规，出现违法行为的志愿者，医院志愿者工作领导小组保留依法起诉、追究责任的权利。 第三章 政策与保障 第五条 医院政策 原则上，凡在医院志愿服务活动中承担明确岗位服务的志愿者，累计请假服务时间4周学时以内的，经医院确认后，视为全勤。如在志愿活动中承担特殊志愿者服务任务、累计服务时间4周学时以上的，必要时可考虑提供请假、调整公休安排等方面的政策支持。基本保障 （一）根据医院志愿者服务工作领导小组确定的我院志愿者招募培训规模及志愿服务任务划拨的工作经费设立志愿者工作专项经费，重点给予一线志愿者经费支持。 （二）医院为志愿者制发身份注册卡、配发工作制服和装备、提供上岗服务期间餐饮、保障外出志愿服务活动中市域范围内免费乘坐公共交通、购买服务期间的人身意外伤害保险 |
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岗位1：玉林西里志愿慰问服务队 计划招募：60 已招募：20
岗位ID：
229467
岗位描述：
为社区弱势群体提供医疗、心理疏导、宣传、慰问服务，从而提高社区居民精神文化生活。
岗位条件：
1.掌握一定的医疗知识
2.能够按照规定时间参加活动
岗位2：玉林西里咨询志愿服务队 计划招募：50 已招募：50
岗位ID：
229485
岗位描述：
为社区弱势群体提供医疗、心理疏导、宣传、慰问服务，从而提高社区居民精神文化生活。
岗位条件：
1.掌握一定的医疗知识
2.能够按照规定时间参加活动
岗位3：玉林西里心理辅导志愿服务队 计划招募：50 已招募：50
岗位ID：
229486
岗位描述：
为社区弱势群体提供医疗、心理疏导、宣传、慰问服务，从而提高社区居民精神文化生活。
岗位条件：
1.掌握一定的医疗知识
2.能够按照规定时间参加活动
岗位4：玉林西里首医志愿服务队 计划招募：70 已招募：72
岗位ID：
229487
岗位描述：
为社区弱势群体提供医疗、心理疏导、宣传、慰问服务，从而提高社区居民精神文化生活。
岗位条件：
1.掌握一定的医疗知识
2.能够按照规定时间参加活动
岗位5：玉林西里医疗宣传志愿服务队 计划招募：70 已招募：23
岗位ID：
229488
岗位描述：
为社区弱势群体提供医疗、心理疏导、宣传、慰问服务，从而提高社区居民精神文化生活。
岗位条件：
1.掌握一定的医疗知识
2.能够按照规定时间参加活动
一、“爱心医聊” 小队由来及简介
玉林西里社区有居民2000余户，4800余人，其中60岁以上的老人1097人，约占社区总人口的23 %。如何关心、关注、关爱社区老年人的生活，已成为社区开展为老服务工作中新的课题。
从我社区的调查来看，社区老年人存在三种需求：一是就近就医的需求。从社区卫生服务站所建老年人健康档案资料显示，社区老年人中患有各种慢性病的约占70%左右，由于年老体衰行动不便或经济原因，经常去医院的愿望又不能实现，这就为社区开展为老服务工作提出了新的课题。二是就近得到学习活动的需求。社区的老年人，离退休后回归社区，由“单位人”变为“社会人”，他们迫切需要能够就近学习，就近活动，就近得到照顾。三是有发挥余热的需求。我社区的辖区单位有首都医科大学、佑安医院两家大的医疗单位，北京市卫生局、友谊医院、宣武医院、儿童医院等多家医院的宿舍楼也位于本社区，这些从医疗机构的离退休人员回归社区后，使社区的医疗资源极大丰富，而这些老大夫身体健康，又有着丰富的医学经验，想在社区发挥余热而无用武之地，从而出现闲置、资源浪费现象。
右安门街道玉林西里社区“爱心医聊”小队成立于2006年4月，距今已有五年之久。社区对辖区老年人的基本情况进行了认真的分析，认识到：要开展好社区为老服务，就需要根据老年人的需求制定服务内容，改变服务方式，讲求服务方法，拓展服务领域。
我社区以居民现实状况和需求为根本，因地制宜，因势利导，充分整合人才资源，开展三位一体爱心医“聊”幸福工程，实现社区为老服务社会化，满足社区老年人需求为目标，以服务资源优化整合为基础，把人性化的服务带给每一位需要服务的老人。
二、成员构成
“爱心医聊”小队由三部分人员组成：一是首都医科大学的学生志愿者，二是右外医院的“片医”小组，三是居民中原各大医院的退休医务工作者。
（一）首都医科大学学生
首都医科大学的学生到社区为居民义诊及健康讲座的活动可追溯到2006年。目前活跃在社区的学生团队有两支，共52人，一支是每半个月来一次的社区义诊（包括测量血压、推拿、针灸、埋耳豆、心理咨询、中医咨询和常见病咨询等）；另一支是爱心小队，主要是到行动不便的空巢老人家中帮助老人做一些健康咨询、量血压以及其他相关服务。
社区为首都医科大学的学生搭建社会实践的平台，学生们用他们所学的知识和精力为社区居民提供免费的医疗服务，双方互相配合，使居民最终得到实惠。
（二）片医
社区医疗卫生服务站“片医”，为社区六十岁以上老人建立健康医疗档案。根据医疗服务站与玉林西里社区签订的“资源共享协议书，片医经常深入到居民家中，在社区内3户居民家中建立了家庭病床，由社区医疗服务站提供各类医疗服务，对重点对象，进行定期专访，做到送医送药上门。如果老人有就医的需求，学生、居民志愿者及时反馈给片医，由专业医院做进一步的安排。
（三）各大医院的医学人才
玉林西里社区内有首都医科大学宿舍、北京市卫生局宿舍、宣武医院宿舍、儿童医院宿舍及友谊医院宿舍，据不完全统计，离退休老人中从医院退休的有200余人，这其中不乏专家、教授级别的老大夫，他们有着丰富的医学经验，也愿意为居民提供服务。这些专家与社区楼门长同部分空巢老人结对子，就近方便照顾老人生活，指导他们合理用药，科学膳食。
三、活动形式
根据社区现有的三种医疗资源：首医学生的的爱心小队着重从精神上关爱空巢老人，片医侧重于建立家庭病床进行治疗，居民中的医疗志愿者侧重于定期开展健康咨询与讲座，从三个不同的角度来关爱社区老人。
四、从“聊”到“疗”
“爱心医聊”小队最初行动开始于从关心老年人的精神情感入手，学生志愿者为老年人提供读书、读报活动，丰富老年人的精神生活。在治疗的过程中，“爱心医聊”小队的成员给老年人的精神生活提供了慰藉服务，丰富了老年人的情感世界，使老人们从闭门锁家的生活走进社区，参与社区生活。“爱心医聊”小队的“聊”由此而来。
随着整个“爱心医聊”小队活动的深入开展，我们的医疗服务项目逐渐增多，“爱心医聊”小队的服务重点逐渐转移到“疗”上，形成了现在“聊”配合“疗”的医疗服务新模式。
五、四年来取得的成果
（一）知晓率高
通过多种形式的活动和宣传，社区居民对社区所提供医疗服务的参与，使得“爱心医聊”小队在居民中知晓率高，关注程度高。
（二）参与率高
积极引导社区居民参与“爱心医聊”小队活动，在实施过程中组织征求社区居民的意见和建议，群策群力，不断改善、完善实施项目，社区居民参与的积极性被充分调动。
（三）满意率高
丰富的医疗服务，专业的人才队伍和耐心周到的服务，使得社区居民对“爱心医聊”小队项目实施的评价高。
（四）创新度高
实施项目具有因势利导，与辖区单位共驻共建，“爱心医聊”小队特色、特点突出，针对性强，解决了社区建设中存在的问题，举措得力，效果好。
（五）惠及面广
实施项目居民受益面广，影响力大，可持续性强。“爱心医聊”小队的每月至少举办一次健康活动讲座，每半个月提供一次义诊，全年受益居民达2000余人次。
玉林西里社区有居民2000余户，4800余人，其中60岁以上的老人1097人，约占社区总人口的23 %。如何关心、关注、关爱社区老年人的生活，已成为社区开展为老服务工作中新的课题。
从我社区的调查来看，社区老年人存在三种需求：一是就近就医的需求。从社区卫生服务站所建老年人健康档案资料显示，社区老年人中患有各种慢性病的约占70%左右，由于年老体衰行动不便或经济原因，经常去医院的愿望又不能实现，这就为社区开展为老服务工作提出了新的课题。二是就近得到学习活动的需求。社区的老年人，离退休后回归社区，由“单位人”变为“社会人”，他们迫切需要能够就近学习，就近活动，就近得到照顾。三是有发挥余热的需求。我社区的辖区单位有首都医科大学、佑安医院两家大的医疗单位，北京市卫生局、友谊医院、宣武医院、儿童医院等多家医院的宿舍楼也位于本社区，这些从医疗机构的离退休人员回归社区后，使社区的医疗资源极大丰富，而这些老大夫身体健康，又有着丰富的医学经验，想在社区发挥余热而无用武之地，从而出现闲置、资源浪费现象。
右安门街道玉林西里社区“爱心医聊”小队成立于2006年4月，距今已有五年之久。社区对辖区老年人的基本情况进行了认真的分析，认识到：要开展好社区为老服务，就需要根据老年人的需求制定服务内容，改变服务方式，讲求服务方法，拓展服务领域。
我社区以居民现实状况和需求为根本，因地制宜，因势利导，充分整合人才资源，开展三位一体爱心医“聊”幸福工程，实现社区为老服务社会化，满足社区老年人需求为目标，以服务资源优化整合为基础，把人性化的服务带给每一位需要服务的老人。
二、成员构成
“爱心医聊”小队由三部分人员组成：一是首都医科大学的学生志愿者，二是右外医院的“片医”小组，三是居民中原各大医院的退休医务工作者。
（一）首都医科大学学生
首都医科大学的学生到社区为居民义诊及健康讲座的活动可追溯到2006年。目前活跃在社区的学生团队有两支，共52人，一支是每半个月来一次的社区义诊（包括测量血压、推拿、针灸、埋耳豆、心理咨询、中医咨询和常见病咨询等）；另一支是爱心小队，主要是到行动不便的空巢老人家中帮助老人做一些健康咨询、量血压以及其他相关服务。
社区为首都医科大学的学生搭建社会实践的平台，学生们用他们所学的知识和精力为社区居民提供免费的医疗服务，双方互相配合，使居民最终得到实惠。
（二）片医
社区医疗卫生服务站“片医”，为社区六十岁以上老人建立健康医疗档案。根据医疗服务站与玉林西里社区签订的“资源共享协议书，片医经常深入到居民家中，在社区内3户居民家中建立了家庭病床，由社区医疗服务站提供各类医疗服务，对重点对象，进行定期专访，做到送医送药上门。如果老人有就医的需求，学生、居民志愿者及时反馈给片医，由专业医院做进一步的安排。
（三）各大医院的医学人才
玉林西里社区内有首都医科大学宿舍、北京市卫生局宿舍、宣武医院宿舍、儿童医院宿舍及友谊医院宿舍，据不完全统计，离退休老人中从医院退休的有200余人，这其中不乏专家、教授级别的老大夫，他们有着丰富的医学经验，也愿意为居民提供服务。这些专家与社区楼门长同部分空巢老人结对子，就近方便照顾老人生活，指导他们合理用药，科学膳食。
三、活动形式
根据社区现有的三种医疗资源：首医学生的的爱心小队着重从精神上关爱空巢老人，片医侧重于建立家庭病床进行治疗，居民中的医疗志愿者侧重于定期开展健康咨询与讲座，从三个不同的角度来关爱社区老人。
四、从“聊”到“疗”
“爱心医聊”小队最初行动开始于从关心老年人的精神情感入手，学生志愿者为老年人提供读书、读报活动，丰富老年人的精神生活。在治疗的过程中，“爱心医聊”小队的成员给老年人的精神生活提供了慰藉服务，丰富了老年人的情感世界，使老人们从闭门锁家的生活走进社区，参与社区生活。“爱心医聊”小队的“聊”由此而来。
随着整个“爱心医聊”小队活动的深入开展，我们的医疗服务项目逐渐增多，“爱心医聊”小队的服务重点逐渐转移到“疗”上，形成了现在“聊”配合“疗”的医疗服务新模式。
五、四年来取得的成果
（一）知晓率高
通过多种形式的活动和宣传，社区居民对社区所提供医疗服务的参与，使得“爱心医聊”小队在居民中知晓率高，关注程度高。
（二）参与率高
积极引导社区居民参与“爱心医聊”小队活动，在实施过程中组织征求社区居民的意见和建议，群策群力，不断改善、完善实施项目，社区居民参与的积极性被充分调动。
（三）满意率高
丰富的医疗服务，专业的人才队伍和耐心周到的服务，使得社区居民对“爱心医聊”小队项目实施的评价高。
（四）创新度高
实施项目具有因势利导，与辖区单位共驻共建，“爱心医聊”小队特色、特点突出，针对性强，解决了社区建设中存在的问题，举措得力，效果好。
（五）惠及面广
实施项目居民受益面广，影响力大，可持续性强。“爱心医聊”小队的每月至少举办一次健康活动讲座，每半个月提供一次义诊，全年受益居民达2000余人次。
