岗位ID：
2439270

岗位描述：
在北京西站内进行高峰大客流引导；引导并协助乘客使用自动取票机；在站台引导乘客有序上下列车；在安检点宣传、引导乘客主动接受安全检查；在站厅、站台解答乘客问询；发生突发情况时，听从车站人员指挥，协助车站工作人员做好相关工作等。

岗位条件：
1.年龄18—65周岁，为中国农业大学学生，已取得北京市注册志愿者身；
2. 不迟到不早退；
3. 听从领队安排；
4. 出现问题及时上报领队或车站工作人员，不要私自处理；
5.乘客问询不得臆测回答，求助工作人员得到准确答案后方可告知乘客，避免给乘客带来不必要的麻烦。
6. 注意文明用语，不和乘客发生冲突。