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【2478818】 北京京煤集团总医院学生志愿者春节期间门诊志愿服务项目
已结项
| 项目地点： | 北京京煤集团总医院门诊 |
|---|---|
| 服务类别： | 关爱服务 |
| 服务对象： | 就诊患者及家属 |
| 招募日期： | 2019-01-28 至 2019-02-28 |
| 项目日期： | 2019-01-28 至 2019-03-30 |
| 发布日期： | 2019-01-29 |
| 服务时间： | 工作日8:30-11:00，14:00-16:00. |
| 志愿者保障： | 志愿者保险,餐饮或食物,志愿者服装,志愿服务工具 |
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岗位1：扫码取药岗 计划招募：5 已招募：14
岗位ID：
3035542
岗位描述：
协助指导患者扫码取药。
岗位条件：
主动服务意识强，善于与他人沟通。
岗位2：影像自助打印岗 计划招募：5 已招募：8
岗位ID：
3035543
岗位描述：
协助指导患者打印胶片及检查报告单。
岗位条件：
主动服务意识强，善于与他人沟通。
主要内容为：
1.提供咨询服务，做好方向指引，协助维持门诊工作秩序，查询医生出诊信息，指导专家预约。
2.引导患者购买病历，协助填写患者信息，指导患者取药扫码、自助打印化验报告、影像检查报告等。
3.引导患者或家属办理入、出院手续，协助护送患者到相关病区。
4.遇到行走不便的患者，给予搀扶或代借轮椅，协助老年体弱患者上下楼梯或出入电梯。
5.发放医院宣传资料及健康教育宣传资料，收集患者及家属的意见和建议，做好禁烟劝导。
6.协助医务人员做好与患者的沟通，当遇到患者抱怨时，先安抚患者的不满情绪，再根据情况，将患者引导至门诊管理部。
7.发现地面上有水渍、污物等易引起患者滑倒的情况，及时与楼层的保洁员联系。
