岗位ID：
10582781

岗位描述：
信息咨询服务：志愿者在车站的咨询台或重要点位为旅客提供信息咨询服务，解答旅客关于列车时刻、票务信息、换乘路线等方面的问题。
秩序维护服务：在候车大厅、检票口、出站口等区域，协助工作人员维护秩序，引导旅客按照规定排队，提醒旅客注意安全。
重点旅客帮扶：关注老弱病残孕等特殊旅客的需求，为他们提供优先服务，如帮助搬运行李、引导至特殊候车区域等。
应急协助服务：在遇到突发情况时，如列车晚点、客流高峰等，协助车站工作人员进行应急处理，安抚旅客情绪，维护现场秩序。

岗位条件：
在朝阳站内地下网约车站点及西广场