“小巷管家”大多来自于居民，总结了“巡、访、做、报、记”的五字工作经，使其工作任务和标准要求进一步清晰。即：每日巡：对照“十无”标准，对街、巷的环境卫生、违法违规设施、车辆乱停乱放、乱堆垃圾等环境秩序问题，每天进行巡视。经常访：对居民、单位、门店经常性走访，了解基本情况，收集意见建议和服务需求。对空巢老人、残疾人家庭、困难群众重点走访。随手做：对倚门售货、车辆乱停乱放、堆物堆料等不文明及时进行劝阻；遇乱贴小广告、路边狗粪垃圾、乱停乱放自行车时，随时进行清理和整理码放。实时报：针对自己力不能及的，如：新生违法违规建设、开墙打洞、私装地锁、无照经营等事项，经劝阻无效，及时上报街巷长（见流程图）；对市政、环境设施等出现危害公共安全的事项直接报告分指办公室。同时，对所属街、巷长、副街、巷长的工作落实情况进行反馈。及时记：对巡访情况进行详细的记录，并对已经记录在册的问题进行跟踪反馈，及时对基础台账进行更新。目前，在系统试运行阶段，街道与北京市96156服务商“易家修”合作，可为居民兑换包括清洗、保洁等6大类38项服务。街道也正在对志愿者管理系统进行升级，增加“小巷管家”数据模块，完善“小巷管家”各项数据的汇总分析功能。

本功能维护中