服务内容：
1、在站厅帮助乘客利用自助机具购票；
2、在站厅帮助乘客刷卡进出车站闸机，并协助工作人员进行查假工作；
3、在站台疏导乘客，宣传引导乘客按线候车，有序乘降；
4、解答乘客问询的车站周边情况及为乘客指路；
5、发现并及时制止乘客的不安全行为；
招募条件：
1、必须听从值班站长的岗位安排；
2、年龄在18岁至65岁之间（有地铁服务经验者可延长至70岁）；
3、参加报名后，无特殊情况不得请假。如需请假需要提前一天联系负责人；
4、初次到地铁进行服务者要主动联系负责人，经统一培训合格后，正式参与服务活动。
注意事项：
1、在服务过程中遇到问题及时联系车站值班站长，不得与乘客发生任何冲突。
2、乘客问询无法准确解答时，要联系车站工作人员，不得臆测解答。
3、志愿者于活动前10-15分钟到达指定车站。
4、在这里报完项目后请用微信加13810850267（说是参加地铁志愿服务服务的）经确认后加为好友，然后把姓名+联系电话+志愿者服务证编号+地铁志愿者APP工作证编号（若有）发给邓昊晨，用以核实确认。
5、活动时统一穿着“北京平安地铁志愿者”服装及佩带平安地铁志愿者服务证。

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