温馨提示：本项目由志愿团体方发起，并已承诺该项目为非官方、非营利性活动。“志愿北京”信息平台方未委托或授权该团体或个人收取手续费、服务费等各类费用，参加活动前请仔细甄别项目信息合法性、真实性，谨防您的利益受损，“志愿北京”信息平台监督举报邮箱zhiyuanbeijing@qq.com
【567452】 《90周岁居家养老服务》评估项目
已结项
岗位1：志愿者 计划招募：6 已招募：2
岗位ID：
778271
岗位描述：
协助社工入户走访，评估项目服务情况
岗位条件：
有志愿服务经历
岗位2：专职社工 计划招募：6 已招募：2
岗位ID：
778272
岗位描述：
电话回访、入户走访，评估服务商服务情况，定期反馈情况，完善服务项目
岗位条件：
有工作经验
随着人口老龄化趋势的加剧，养老问题日益凸显。为积极应对人口老龄化，推广社会养老与家庭养老相结合的养老模式，提高辖区高龄老年人生活和生命质量，更好地为老年人提供优质便民服务，自2014年开始，由政府为全区90周岁及以上老年人购买家政、助医和心理慰藉三项主要服务。服务的同时注重监管和评估，根据服务的实际反馈情况不断地完善服务，得到了广大高龄老人及其家属的支持和满意评价，良好的服务效果确保了该项目的可持续的发展。
北京市顺义区绿港社会工作事务所作为第三方监管机构，采用多重科学评估手段，考察三家服务商具体服务情况和满意度情况。评估主要分为三个阶段：过程评估、结果评估、社会效益评估。过程评估以电话抽查和入户访谈为主要评估形式，每月至少电话回访80户，上门走访40户家庭，抽查服务商的服务效果及服务质量。根据测评对象反馈的实际情况记录为“不满意”、“基本满意”和“非常满意”三个满意度等级，并备注详细的反馈意见及建议。结果评估则是要求在每次服务结束时，需要老年人的监护人填写对本次服务的意见及满意度。社会效益评估是在项目将要完成时，绿港社工根据老年人的分布情况按比例抽取50个家庭、12个社区及6个乡镇，进行本项目的效果评估。
北京市顺义区绿港社会工作事务所作为第三方监管机构，采用多重科学评估手段，考察三家服务商具体服务情况和满意度情况。评估主要分为三个阶段：过程评估、结果评估、社会效益评估。过程评估以电话抽查和入户访谈为主要评估形式，每月至少电话回访80户，上门走访40户家庭，抽查服务商的服务效果及服务质量。根据测评对象反馈的实际情况记录为“不满意”、“基本满意”和“非常满意”三个满意度等级，并备注详细的反馈意见及建议。结果评估则是要求在每次服务结束时，需要老年人的监护人填写对本次服务的意见及满意度。社会效益评估是在项目将要完成时，绿港社工根据老年人的分布情况按比例抽取50个家庭、12个社区及6个乡镇，进行本项目的效果评估。
