岗位ID：
9244

岗位描述：
1、负责提供北京市志愿者实名注册、计时咨询服务等；
2、负责远程座席来电接听、呼叫转接、登记查询、工单分转、回执上传、通知接收等；
3、负责归集、整理远程座席遇到的疑难问题、热点问题以及重大紧急事项，汇总并及时上报。

岗位条件：
1、大专及以上学历、年龄在20至30岁之间、身体健康、具有志愿服务热情；
2、能够运用标准普通话、沟通能力强、稳重踏实、耐心细致；
3、 具有客户服务热线工作经验者优先。