北京环球度假区周边保障志愿服务项目于2021年8月正式启动，目前已平稳运营3年半左右。随着首旅集团总部搬迁落地启用，以及湾里等TOD综合体项目即将开业，游客量和周边区域保障的难度将大幅增加。为此，项目结合实际情况，于2024年12月正式升级为文化旅游区产业保障志愿服务，以更加精细化的服务保障各产业项目。

　　截止目前，累计已有9000余名志愿者分别在环球度假区停车楼安检口、临时落客区、环球度假区地铁站、地铁站北广场安检口等重点点位，开展秩序维护、游客问询、应急服务、文明宣传等志愿服务900余次，直接或间接服务游客达3000余万人，实现了志愿服务天天见、长流水、不断线。

　　同时，为深化志愿服务内涵，展示北京首善之都的风貌，项目每月一主题推出特色志愿服务活动，吸引广大游客积极参与，让每一位游客都成为文明行为的宣传者、倡导者、践行者。截止目前，共开展“歌曲快闪”“角色扮演”“古风市集”“垃圾分类”“文明游园”“等灯等灯”等特色志愿服务活动30余场，用中国特色志愿服务打造最美“副中心名片”。

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