岗位ID：
8728859

岗位描述：
1、穿着志愿服务服装、携带志愿服务物资，每时段提前五分钟到岗，摆放岗上物资，正点离岗，不可早退。 2、耐心为旅客解答问题，常用“您好、不客气”等。 3、由于特殊原因无法与旅客沟通，可使用手写便条，解决问题。 4、志愿者在岗位上要神态自然，坐姿端正，举止文明，面带微笑，马甲拉锁拉至衬衫第二个纽扣处。5、志愿者在岗不准吸烟、吃东西、嚼口香糖、听音乐和接打一分钟以上的电话，不准聊天、嬉笑打闹、看与志愿服务材料无关的书籍、报纸、手机，不准叉腰、背手、报肩、插兜和哼歌曲。 6、服务过程中，禁止给旅客看管物品及儿童；不要把手机借给旅客使用、不给旅客换零钱和充电。 7、志愿者未经请示同意不能接受媒体采访。 8、禁止携带管制刀具、枪支弹药、火柴、打火机等相关违禁物品参与服务。 9、遵守志愿者行为规范。

岗位条件：
1、年龄18-60周岁 （以身份证为准） 2、身体健康（无重大疾病或身体残疾）3、普通话流利