温馨提示：本项目由志愿团体方发起，并已承诺该项目为非官方、非营利性活动。“志愿北京”信息平台方未委托或授权该团体或个人收取手续费、服务费等各类费用，参加活动前请仔细甄别项目信息合法性、真实性，谨防您的利益受损，“志愿北京”信息平台监督举报邮箱zhiyuanbeijing@qq.com
【9420228】 志汇星海 服务有光
已结项
岗位1：项目志愿者 计划招募：100 已招募：23
岗位ID：
11068690
岗位描述：
执行该项目志愿服务内容
岗位条件：
本团体实名注册志愿者
岗位2：项目各区核心骨干 计划招募：30 已招募：17
岗位ID：
11068691
岗位描述：
策划、安排、组织、运作、对接志愿服务项目等事务
岗位条件：
本团体实名注册核心骨干
岗位3：项目各区负责人 计划招募：10 已招募：3
岗位ID：
11068692
岗位描述：
统筹、监督各区志愿服务项目
岗位条件：
团体负责人及各区负责人
根据《星鱼》中信出版集团新书发布会的核心流程，志愿服务工作细化为以下六大模块，确保活动从幕后到台前都流畅、温暖、专业。
一、 会前筹备组（基石：确保一切就绪）
• 物资管理岗：负责清单制作、接收、清点与分发所有物资（书籍、文创、礼品、装饰物、桌椅、设备、茶歇等），并妥善看管。
• 场地布置岗：按照方案布置会场（桌椅摆放、引导牌设立、背景板搭建、书籍陈列、营造氛围）。需细心且具备一定体力。
• 宣传支持岗：协助在相关平台发布活动预告，进行线下定点宣传，或进行简单的物料设计与打印。
二、 注册签到组（门面：第一印象与秩序）
• 动线引导岗：在关键路口、电梯口引导参与者抵达会场，确保人流顺畅。
• 登记签到岗：核验报名信息（电子/纸质），快速、准确地引导签到，分发座位号、活动流程单及纪念品（如书签）。
• 咨询答疑岗：热情解答关于活动、场地、作者的各类问题，处理简单突发情况。
三、 现场协调组（枢纽：保障流程顺畅）
• 座席引导岗：引导嘉宾、媒体、读者分区有序就坐，维持现场秩序。
• 流程衔接岗：作为各环节间的“润滑剂”，传递物料、提醒主讲人时间、配合主持人进行互动环节（如递话筒、分发奖品）。
• 作者/嘉宾接待岗（需选拔）：专人负责作者的动线引导、简朴需求对接及休息室服务，要求沉稳、细心、沟通能力强。
四、 互动与签售支持组（高潮：深化体验与价值）
• 秩序维护岗：在签售环节组织读者排队，提前提醒读者做好准备，确保队伍有序高效。
• 流程协助岗：协助读者拿取书籍至签售台，必要时协助作者盖章，或进行简单拍摄记录。
• 互动支持岗：在QA环节分发与回收话筒，维护提问秩序；在特色互动区（如“星愿墙”）引导读者参与。
五、 媒体与影像组（眼睛：记录与传播）
• 摄影摄像岗（需自备设备/有一定基础）：捕捉活动精彩瞬间（作者分享、读者互动、签售场景），为宣传留存高质量素材。
• 媒体对接岗：协助媒体记者签到、引导至媒体区，提供新闻稿等资料包，并协调简单采访。
六、 后勤与机动组（保障：应对万全）
• 物资补给岗：随时关注并补充签售书籍、礼品、茶歇饮品等，确保不断供。
• 应急服务岗：处理简单医疗需求（备小药箱）、失物招领、人员情绪安抚等，应对各类突发状况。
• 撤场复原岗：活动结束后，高效、有序地协助回收物资、清理场地，恢复场地原貌。
志愿者核心素质与分工建议
• 通用要求：主动积极、耐心细致、热情友善、责任心强、具备良好沟通能力和团队精神。
• 分工与匹配：
• 细心沉稳型：适合注册签到、物资管理、作者接待。
• 热情外向型：适合引导咨询、互动支持、秩序维护。
• 灵活应变型：适合现场协调、流程衔接、应急服务。
• 有专长者：适合媒体影像、宣传支持。
工作流程与岗前要点
1. 提前培训：务必进行全员岗前培训，内容包括活动全流程、各岗位职责、服务礼仪、应急预案及《星鱼》书籍背景知识。
2. 明确标识：所有志愿者应统一佩戴醒目标识（如文化衫、工作牌），以便识别。
3. 流程预演：关键岗位（如签到、流程衔接）需进行简单动线彩排。
4. 设立指挥中心：明确现场总负责人，确保信息通畅，问题能快速上报和解决。
一、 会前筹备组（基石：确保一切就绪）
• 物资管理岗：负责清单制作、接收、清点与分发所有物资（书籍、文创、礼品、装饰物、桌椅、设备、茶歇等），并妥善看管。
• 场地布置岗：按照方案布置会场（桌椅摆放、引导牌设立、背景板搭建、书籍陈列、营造氛围）。需细心且具备一定体力。
• 宣传支持岗：协助在相关平台发布活动预告，进行线下定点宣传，或进行简单的物料设计与打印。
二、 注册签到组（门面：第一印象与秩序）
• 动线引导岗：在关键路口、电梯口引导参与者抵达会场，确保人流顺畅。
• 登记签到岗：核验报名信息（电子/纸质），快速、准确地引导签到，分发座位号、活动流程单及纪念品（如书签）。
• 咨询答疑岗：热情解答关于活动、场地、作者的各类问题，处理简单突发情况。
三、 现场协调组（枢纽：保障流程顺畅）
• 座席引导岗：引导嘉宾、媒体、读者分区有序就坐，维持现场秩序。
• 流程衔接岗：作为各环节间的“润滑剂”，传递物料、提醒主讲人时间、配合主持人进行互动环节（如递话筒、分发奖品）。
• 作者/嘉宾接待岗（需选拔）：专人负责作者的动线引导、简朴需求对接及休息室服务，要求沉稳、细心、沟通能力强。
四、 互动与签售支持组（高潮：深化体验与价值）
• 秩序维护岗：在签售环节组织读者排队，提前提醒读者做好准备，确保队伍有序高效。
• 流程协助岗：协助读者拿取书籍至签售台，必要时协助作者盖章，或进行简单拍摄记录。
• 互动支持岗：在QA环节分发与回收话筒，维护提问秩序；在特色互动区（如“星愿墙”）引导读者参与。
五、 媒体与影像组（眼睛：记录与传播）
• 摄影摄像岗（需自备设备/有一定基础）：捕捉活动精彩瞬间（作者分享、读者互动、签售场景），为宣传留存高质量素材。
• 媒体对接岗：协助媒体记者签到、引导至媒体区，提供新闻稿等资料包，并协调简单采访。
六、 后勤与机动组（保障：应对万全）
• 物资补给岗：随时关注并补充签售书籍、礼品、茶歇饮品等，确保不断供。
• 应急服务岗：处理简单医疗需求（备小药箱）、失物招领、人员情绪安抚等，应对各类突发状况。
• 撤场复原岗：活动结束后，高效、有序地协助回收物资、清理场地，恢复场地原貌。
志愿者核心素质与分工建议
• 通用要求：主动积极、耐心细致、热情友善、责任心强、具备良好沟通能力和团队精神。
• 分工与匹配：
• 细心沉稳型：适合注册签到、物资管理、作者接待。
• 热情外向型：适合引导咨询、互动支持、秩序维护。
• 灵活应变型：适合现场协调、流程衔接、应急服务。
• 有专长者：适合媒体影像、宣传支持。
工作流程与岗前要点
1. 提前培训：务必进行全员岗前培训，内容包括活动全流程、各岗位职责、服务礼仪、应急预案及《星鱼》书籍背景知识。
2. 明确标识：所有志愿者应统一佩戴醒目标识（如文化衫、工作牌），以便识别。
3. 流程预演：关键岗位（如签到、流程衔接）需进行简单动线彩排。
4. 设立指挥中心：明确现场总负责人，确保信息通畅，问题能快速上报和解决。
