小巷管家是政府行政管理与居民群众密切联系的桥梁纽带，是推进小巷环境整治提升、落实日常管理责任和深化文明街巷创建的重要抓手。小巷管家要认真履行“每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记”工作职责：

知情：熟悉掌握所负责小巷的四至范围、历史背景、环境现状、经营业态、人口、商户、驻区单位、环境整治提升进度等基本信息，掌握小巷内的环卫、绿化、物业等专业作业队伍、综合执法力量和各类协管员、网格员情况；了解环境整治提升的“八无、两规范、一创建”内容和“十有”的日常精细化管理要求；经常性走访地区单位、居民群众，收集社情民意；熟知《北京市环境卫生条例》等城市管理领域的政策法规；知晓影响街巷内市容景观、环境秩序的改扩建、施工、掘路等行为。

监督：对综合执法部门的履职情况和专业作业队伍的日常工作进行监督；督促并监督社会单位落实“门前三包”责任制，教育、劝阻各类违法违规和不文明行为。

处置：对照背街小巷建设标准每日巡查，依托物业管理单位和环卫、园林等专业作业队伍，随手解决力所能及的环境问题，实时报送各类问题，不能处置的及时报各街巷长，并跟踪办理；及时记录工作情况，做好宣传社会公德、动员公众参与、劝阻不文明行为等日常工作，组织区域内社区居民和志愿者团队等各种力量，引导加强小巷自治治理。

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