为方便社区居民日常生活，积极倡导健康、和谐、文明、科学的生活方式，为居民提供更加方便快捷的服务，特此开展本次便民活动。

二、活动目标

1．坚定为民服务、改善民生的理念，丰富居民精神文化生活。

2．邀请居民共同参与社区活动，感受社区友好和睦氛围，解决日常生活小问题。

3．营造和谐美好社区氛围，扎实推进新时代文明实践各项活动。

为方便居民日常生活，助力居民不出社区解决生活小事，本次便民活动精准识别居民需求，设置理发点位、配钥匙点位、义卖点位，让居民享受志愿便民服务。

（一）活动流程

1．居民签到

在活动场地入口设立签到处，居民在进入活动场地之前填写签到表，排队领取服务卡。

2．便民服务区

居民可各自前往以下服务点位享受服务：

（1）理发点位：可为约30人提供服务；

（2）配钥匙点位：可为约100人提供服务；

（3）爱心义卖点位：根据居民实际需求，邀请超市发进行日化品、调料等产品的义卖活动，居民可自行前往购买。

3．纪念品领取点

每位参与活动的居民可前往该点位领取一袋馒头。

（二）人员配置

1、签到处

一名社工组织居民签到，一名社工负责发放服务卡。

2、便民服务区

便民理发、配钥匙点位以及爱心义卖点位各一名工作人员及志愿者维持秩序。

六、应急预案

1.提前安排专人专岗为居民提供服务并解答问题；

2.提前发布通知，介绍活动相关规则，避免居民因不了解活动规则产生误解；

3.设置引导员将居民合理分流，避免出现居民在某些点位聚集导致可能的安全风险。

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