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【345212】 您好,我帮您!——引导服务
已结项
项目地点: | 大兴区人民医院门诊大厅 |
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服务类别: | 医疗卫生 |
服务对象: | 来院就诊患者 |
招募日期: | 2016-04-05 至 2016-12-30 |
项目日期: | 2016-03-28 至 2017-01-30 |
发布日期: | 2016-04-07 |
服务时间: | 2016年4月5日起至2016年12月31日 每周工作日(周一~周五) 上午8:00~11:30 下午13:30~16:30 |
志愿者保障: | 提供饮水,志愿者服装,专项培训,志愿服务证书 |
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岗位1:协助办卡 计划招募:50 已招募:43
岗位ID:
502555
岗位描述:
为就诊患者介绍医院就诊流程;指导患者办理就诊卡;进行医院方位引导;介绍门诊大厅信息及便民措施;介绍医院的各项服务工作时间和注意事项;维持门诊大厅(办卡、挂号、缴费、取药)秩序。
岗位条件:
熟悉医院环境、就诊流程,具有良好的沟通交流能力,严格遵守志愿者相关制度
岗位2:协助打印报告单 计划招募:50 已招募:26
岗位ID:
502556
岗位描述:
维持打印秩序、协助打印报告单
岗位条件:
熟悉医院环境,熟知自助机使用方式及化验结果打印时间,具有良好的沟通交流能力,严格遵守志愿者相关规定。
岗位3:协助使用取药报到机 计划招募:50 已招募:15
岗位ID:
502557
岗位描述:
协助教授患者使用取药报到机,维护药房取药秩序,提供就诊引导服务
岗位条件:
熟悉医院环境,熟知自助机使用方式,热情耐心、具有良好的沟通交流能力,严格遵守志愿者相关规定。
岗位4:自助挂号缴费机 计划招募:150 已招募:53
岗位ID:
502558
岗位描述:
协助患者通过自助挂号缴费机进行挂号及医疗费用的划价、缴纳,以及医院就诊卡的办理。
岗位条件:
熟悉医院环境,熟知自助机使用方式,热情耐心、具有良好的沟通交流能力,严格遵守志愿者相关规定。
志愿者为来到医院就诊的人群提供便利,通过为患者提供科室位置引导、解释正确就诊流程、协助使用医院自助系统(自助挂号缴费、打印检验化验单、药房取药登记机、自动贩售机等)、维护就诊秩序等服务,同时对于行动不便、无家属陪同的就诊者提供就诊陪伴等服务。通过此项目的开展宣传医院正确就诊流程,优化患者就诊时间,提高就诊效率,营造温馨、便利的就诊环境。