1.社会工作者和居委会工作人员一同入户与服务对象沟通，通过简单明了的自我介绍，赢得服务对象信任，通过沟通了解服务对象面临的主要问题以及需求情况，收集服务对象家庭信息；

2.在通过与服务对象、居委会工作人员以及服务对象邻居等多方面了解服务对象的家庭情况和面临的问题后，对服务对象的问题进行预估，明确帮扶目标，与服务对象共同协商制定帮扶计划，并签订帮扶协议。帮扶协议需要明确机构与服务对象的权利及服务次数等内容，使得个案更加有延续性；

3.社会工作者定期入户访视，为服务对象提供专业服务，使服务对象不良情绪得到宣泄；

4.链接社会爱心人士，在节假日上门慰问，使服务对象感受到社会各界对其的关心与关爱，走出家门，社会支持网络得到恢复；

5.在服务对象身体状况允许的情况下，陪伴、鼓励服务对象参加社会活动，帮助服务对象建立社会支持网络，提高适应社会的能力；

6.对服务目标达成情况、效果反馈、服务对象的改变程度等方面进行综合评估；

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