岗位ID：
11109531

岗位描述：
1、引导乘客有序接受安全检查工作
2、引导乘客使用自助机具购票、充值等
3、在服务过程中要主动发现乘客不文明行为，并上前制止
4、在服务过程中时刻注意观察乘客乘梯状态，及时提示乘客规范乘梯，遇突发情况及时按压紧急停梯按钮，做好站稳扶好的温馨提示，确保乘客乘梯安全。(扶梯）
5、在服务过程中时刻注意应急疏散门状态，应急疏散门应处于关闭状态，及时提示乘客严禁使用应急疏散门进出车站，确保乘客安全出行。（应急疏散门）

岗位条件：
1、提前10分钟到达车站找值班站长进行签到、培训教育
2、服从值班站长安排的岗位进行志愿服务工作
3、服务过程中要规范服务行为，严禁臆测、严禁与乘客发生纠纷，如自身无法解决乘客诉求，要协助乘客找到车站工作人员进行处理
4、服务完毕后请到值班站长处签退
5、服务过程中要穿戴志愿者马甲
6、温馨提示：请您参与志愿服务时，确认身体和健康状况，如有不适，请勿参加志愿服务，保护个人安全。