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【9131932】 大兴区人民医院急诊速暖天使志愿服务队项目  
招募中

  
项目地点:大兴区西大街26号
服务类别:卫生健康  
服务对象:特困群体,优抚对象,孤寡老人,残障人士,儿童,青少年
招募日期:2025-04-22  至  2026-04-20
项目日期:2025-04-22  至  2026-04-20
发布日期:2025-04-22
服务时间:全天
志愿者保障:志愿者服装
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  岗位1:引导协助   计划招募:50   已招募:2 我要报名   

岗位ID:
10711152

岗位描述:
志愿者将为急诊患者及家属详细介绍就诊流程,包括分诊、挂号、检查、缴费、取药等各个环节的具体位置和注意事项,引导患者前往相应的科室,并协助患者及家属顺利完成各项手续,有效减少因不熟悉流程而带来的困扰,确保患者能够高效、便捷地完成就诊过程。

岗位条件:
(一)8 - 18岁年龄段
身体健康,具备独立能力和基本的沟通能力,能够清晰表达自己的想法和意愿。同时,家长需了解并支持孩子参与志愿服务,并在活动期间承担相应的监护责任。
(二)18 - 60岁年龄段
要求具备爱心、耐心和责任心,身体健康。拥有一定的医学常识或志愿服务经验者将优先考虑。志愿者需履行志愿服务承诺,按时参加服务活动,严格保守患者隐私及医院机密,自觉维护志愿服务队的良好形象。

  岗位2:心理支持   计划招募:20   已招募:3 我要报名   

岗位ID:
10711153

岗位描述:
关注急诊患者及家属的心理状况,为急诊患者及家属提供心理安慰和疏导,缓解他们在候诊时的紧张和焦虑情绪。耐心倾听他们的担忧和诉求,给予患者暖心安慰和积极鼓励。

岗位条件:
(一)8 - 18岁年龄段
身体健康,具备独立能力和基本的沟通能力,能够清晰表达自己的想法和意愿。同时,家长需了解并支持孩子参与志愿服务,并在活动期间承担相应的监护责任。
(二)18 - 60岁年龄段
要求具备爱心、耐心和责任心,身体健康。拥有一定的医学常识或志愿服务经验者将优先考虑。志愿者需履行志愿服务承诺,按时参加服务活动,严格保守患者隐私及医院机密,自觉维护志愿服务队的良好形象。

  岗位3:特殊照顾   计划招募:20   已招募:2 我要报名   

岗位ID:
10711154

岗位描述:
针对老年、儿童、孕产妇、残障人士等特殊人群提供一对一陪伴和帮助,协助陪同他们完成各项检查及治疗,照顾生活需求,如打水、购买食物、协助如厕等,让患者在就医过程中感受到关怀和照顾。

岗位条件:
(一)8 - 18岁年龄段
身体健康,具备独立能力和基本的沟通能力,能够清晰表达自己的想法和意愿。同时,家长需了解并支持孩子参与志愿服务,并在活动期间承担相应的监护责任。
(二)18 - 60岁年龄段
要求具备爱心、耐心和责任心,身体健康。拥有一定的医学常识或志愿服务经验者将优先考虑。志愿者需履行志愿服务承诺,按时参加服务活动,严格保守患者隐私及医院机密,自觉维护志愿服务队的良好形象。

  岗位4:信息传递   计划招募:20   已招募:0 我要报名   

岗位ID:
10711155

岗位描述:
及时、准确地向患者及家属传达医院的相关通知和信息,如候诊区域、检查结果、病房安排等。确保他们能够及时了解患者的病情和治疗进展,必要时解答患者及家属关于疾病、治疗等方面常见的问题,提供专业的信息和建议。

岗位条件:
(一)8 - 18岁年龄段
身体健康,具备独立能力和基本的沟通能力,能够清晰表达自己的想法和意愿。同时,家长需了解并支持孩子参与志愿服务,并在活动期间承担相应的监护责任。
(二)18 - 60岁年龄段
要求具备爱心、耐心和责任心,身体健康。拥有一定的医学常识或志愿服务经验者将优先考虑。志愿者需履行志愿服务承诺,按时参加服务活动,严格保守患者隐私及医院机密,自觉维护志愿服务队的良好形象。

  岗位5:秩序维护   计划招募:50   已招募:0 我要报名   

岗位ID:
10711156

岗位描述:
协助维持急诊大厅分诊、挂号和候诊、检查等区域的秩序,积极劝导不文明行为,保持环境整洁卫生,为患者营造一个舒适、有序的就医环境,保障患者候诊和就诊秩序的顺畅进行。

岗位条件:
(一)8 - 18岁年龄段
身体健康,具备独立能力和基本的沟通能力,能够清晰表达自己的想法和意愿。同时,家长需了解并支持孩子参与志愿服务,并在活动期间承担相应的监护责任。
(二)18 - 60岁年龄段
要求具备爱心、耐心和责任心,身体健康。拥有一定的医学常识或志愿服务经验者将优先考虑。志愿者需履行志愿服务承诺,按时参加服务活动,严格保守患者隐私及医院机密,自觉维护志愿服务队的良好形象。

  • 项目背景

在医疗体系中,急诊作为医院直面患者的前沿阵地,每日都承载着巨大的接诊压力。随着大兴区人口的持续增长,医院急诊的就诊量也呈现出不断攀升的态势。在紧张忙乱的急诊环境中,患者及家属往往因对就诊流程缺乏了解而感到茫然无措急切需要专业的指引与帮助。随着社会对志愿服务重视程度日益增高,越来越多人希望参与公益活动回馈社会。在此背景下,整合丰富的社会资源,进一步提升服务质量,完善医疗服务体系成为重要的课题

大兴区人民医院始终秉持“以患者为中心”的服务理念,致力于提供全方位、高质量医疗服务。因此,成立一支专业的志愿服务队,切实做好宣传、科普以及志愿服务工作,大力弘扬志愿服务精神,是践行理念、提升患者就医体验的重要举措。

  • 项目目标

本项目以“迅速开辟绿色通道,快速传递温暖,助力服务急诊患者”为宗旨,旨在为前来就诊的患者及家属提供优质、贴心的服务。通过一系列切实有效的服务措施,缓解患者就医过程中的紧张、焦虑和不安情绪,全面提升患者的就医体验。同时,积极弘扬志愿服务精神,推动社会公益事业发展。

  • 服务内容

1、引导协助:志愿者将为急诊患者及家属详细介绍就诊流程,包括分诊、挂号、检查、缴费、取药等各个环节的具体位置和注意事项,引导患者前往相应的科室,并协助患者及家属顺利完成各项手续,有效减少因不熟悉流程而带来的困扰,确保患者能够高效、便捷地完成就诊过程。

2、心理支持:关注急诊患者及家属的心理状况,为急诊患者及家属提供心理安慰和疏导,缓解他们在候诊时的紧张和焦虑情绪。耐心倾听他们的担忧和诉求,给予患者暖心安慰和积极鼓励。

3、特殊照顾:针对老年、儿童、孕产妇、残障人士等特殊人群提供一对一陪伴和帮助,协助陪同他们完成各项检查及治疗,照顾生活需求,如打水、购买食物、协助如厕等,让患者在就医过程中感受到关怀和照顾。

4、信息传递:及时、准确地向患者及家属传达医院的相关通知和信息,如候诊区域、检查结果、病房安排等。确保他们能够及时了解患者的病情和治疗进展,必要时解答患者及家属关于疾病、治疗等方面常见的问题,提供专业的信息和建议。

5、秩序维护:协助维持急诊大厅分诊、挂号和候诊、检查等区域的秩序,积极劝导不文明行为,保持环境整洁卫生,为患者营造一个舒适、有序的就医环境,保障患者候诊和就诊秩序的顺畅进行。

项目发起人
大兴区人民医院志愿服务队
地址:北京市大兴区黄村西大街26号大兴区人民医院
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项目联系人
韩赛
邮箱:18801130278#163.com
(请将#替换成@以后发送邮件)
项目地址
大兴区西大街26号
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