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【8024852】 北京西站地区“志愿服务365天”项目
已结项
| 项目地点： | 北京西站 |
|---|---|
| 服务类别： | 交通文明 |
| 服务对象： | 其他,残障人士,特困群体 |
| 招募日期： | 2023-06-01 至 2024-05-31 |
| 项目日期： | 2023-06-01 至 2024-06-30 |
| 发布日期： | 2023-06-05 |
| 服务时间： | 2023年6月1日至2024年5月31日每天早10：00至16:00，平均三小时一个班次. |
| 志愿者保障： | 志愿者保险,交通补贴,提供饮水,志愿者服装,志愿服务工具,专项培训,志愿服务证书 |
| 项目分享到： |
岗位ID：
9409716
岗位描述：
1、穿着西站地区志愿服务服装、佩戴志愿服务证件，携带志愿服务物资，每班次提前五分钟到岗，每天第一个班次整理室内卫生，按室内物品摆放标准进行物品检查和使用。正点离岗，不可早退。 2、耐心为旅客解答问题，常用“您好、不客气”等。 3、由于特殊原因无法与旅客沟通，可使用手写便条，解决问题。 4、老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客需要帮助，两人在岗志愿者应出问询台帮助；一人在岗，引导旅客到就近的爱心驿站寻求帮助。 5、志愿者在岗位上要神态自然，坐姿端正，举止文明，面带微笑，马甲拉锁拉至衬衫第二个纽扣处。 6、志愿者在岗不准吸烟、吃东西、嚼口香糖、听音乐和接打一分钟以上的电话，不准聊天、嬉笑打闹、看与志愿服务材料无关的书籍、报纸、手机，不准叉腰、背手、报肩、插兜和哼歌曲。 7、服务过程中，禁止给旅客看管物品及儿童；不要把手机借给旅客使用、不给旅客换零钱和充电。 8、志愿者未经请示同意不能接受媒体采访。 9、禁止携带管制刀具、枪支弹药、火柴、打火机等相关违禁物品参与服务。 10、每月20日第一班次清洁室内空调滤网。 11、遵守西站地区志愿者行为规范。
岗位条件：
1、综合专业志愿者：在北京西站地区累计服务300小时以上并通过考核，问询处70分以上，广场岗亭80分以上的志愿者；西站地区实名制志愿者优先。2、年龄18-60周岁 （以身份证为准） 3、身体健康（无重大疾病或身体残疾） 4、普通话流利
岗位ID：
9409717
岗位描述：
1、穿着西站地区志愿服务服装、佩戴志愿服务证件，携带志愿服务物资，每班次提前五分钟到岗，正点离岗，不可早退。 2、耐心为旅客解答问题，常用“您好、不客气”等。 3、由于特殊原因无法与旅客沟通，可使用手写便条，解决问题。 4、老、弱、病、残、孕、幼等重点旅客需要帮助，两人在岗志愿者应出问询台帮助；一人在岗，引导旅客到就近的爱心驿站寻求帮助。 5、志愿者在岗位上要神态自然，坐姿端正，举止文明，面带微笑，马甲拉锁拉至衬衫第二个纽扣处。 6、志愿者在岗不准吸烟、吃东西、嚼口香糖、听音乐和接打一分钟以上的电话，不准聊天、嬉笑打闹、看与志愿服务材料无关的书籍、报纸、手机，不准叉腰、背手、报肩、插兜和哼歌曲。 7、服务过程中，禁止给旅客看管物品及儿童；不要把手机借给旅客使用、不给旅客换零钱和充电。 8、志愿者未经请示同意不能接受媒体采访。 9、禁止携带管制刀具、枪支弹药、火柴、打火机等相关违禁物品参与服务。10、遵守西站地区志愿者行为规范.
岗位条件：
1、参加西站地区志愿服务前期培训 2、年龄18-60周岁 （以身份证为准） 3、身体健康（无重大疾病或身体残疾） 4、普通话流利
春、暑运、小长假及特殊时期（春、暑运、元旦、清明、五一、端午、十一、中秋、两会期间），以广场问询亭，出站系统各个问询处为基础，在西站地区南北负一层、地铁出站口外、地铁进站口外出租车候车区、北下沉广场等区域开展志愿服务，准确为旅客答疑解惑，帮助旅客指引进出站、乘车线路；配合西站地区工作人员维持旅客出行秩序；对吸烟等不文明行为进行劝阻；向地区相关对单位反馈违法乱纪和不文明现象，。平均每天服务旅客4000人，平均每天参与志愿服务志愿者40人次。
