一、项目背景

为深入贯彻党的二十大精神，认真落实中央经济工作会议和全国两会部署，巩固拓展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育成果，更好服务经济社会发展大局，通州区税务局积极响应国家税务总局“便民办税春风行动”要求，开展“持续提效能，办好惠民事”便民办税志愿服务项目。紧紧围绕推动国务院“高效办成一件事”部署在税务系统落地见效，集成推出系列惠民利企服务举措，进一步提高纳税人缴费人获得感、满意度。

二、项目目标

本项目旨在通过举办便民办税志愿服务活动，积极主动发挥税务机关的职能作用，推动减税降费的政策落地；提升纳税人的税法遵从度和办税便利性，促进税收征管的公平、高效。我们期望通过志愿服务的形式，普及税收知识，解答纳税人疑问，帮助纳税人理解并遵守税收法规，同时宣传智慧税务办税场景，减少纳税人的办税成本和时间。

三、项目管理

前期准备：一是人员准备。选拔各条线青年业务骨干组成立便民办税志愿服务团队，负责组织策划活动的各项事宜及完成宣传内容的确认；二是物资准备。制作宣传海报、税收政策单页及资料、智慧税务应用场景辅导视频等，采购便民办税志愿服务项目纪念品；三是场地准备。对接社区、学校、企业，为税法宣传进社区、进街道、进校园、进企业奠定基础。

中期运营：一是严格实施活动计划。按照前期制定的活动计划严格实施，确保志愿服务依照“面对面辅导”、在线直播答疑、政策宣讲等既定形式推进，确保税收宣传效果如期达到；二是注重内容动态调整。面向不同群体的纳税人收集日常办税流程中的难点堵点、涉税政策适用方面的疑惑，为动态调整活动内容及方式，以适应纳税人需求、达到更好的便民办税效果助力。

后期总结：一是巩固成效。志愿服务活动开展后，我们要回顾检查及评估活动效果，总结活动经验，分析存在的问题和不足，确保下一阶段志愿服务活动目标的顺利实现；二是扩大宣传范围，积极协调电视台、电台、报纸、网络等媒体主动开展宣传，形成志愿服务宣传矩阵，不断扩大便民办税志愿服务影响力。

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