“温馨家园志愿助残”项目是以顺义区旺泉温馨家园为依托，为重残贫困家庭开展各类专业化、咨询、指导等服务性活动；为他们提供综合包户式居家、陪伴、生活照料及个性化服务。服务项目包括：家庭保洁、生活照料、日常保健、心理疏导、技能培训、快乐出行等服务。

（一）项目实施的途径

1．北京市残疾人联合会出资，资助“温馨家园志愿助残服务项目”。

2．温馨家园提供服务对象名单，平谷区日月为老服务中心承担服务项目。

3．服务中心根据提供服务对象名单入户进行信息整理，发放宣传手册、便民服务卡及服务电话，重点解决生活中遇到的实际困难。

（二）具体服务内容

1.心理疏导

残疾人是我们社会中一个弱势团体，同时也是我们社会不可缺少的一部分，在当今竞争日益激烈的社会，残疾人面临的现实越来越严峻，心理压力越来越大。社会上的很多人还存在着岐视、漠视残疾人的问题，使他们感到孤立无助，在生活和工作中难以实现自己的愿望而产生自卑感。中心组织专业的心理学志愿者对他们进行心理疏导，消除他们心中顾虑，给他们打问候电话、上门走访慰问；为他们读报纸、陪聊天、耐心倾听、与他们谈心、给他们过生日、陪伴他们参与社会活动；为他们提供简单的心理疏导，使他们有一个热爱生活、乐观健康的精神状态。

   2.日常保健

我们聘请专业医生对出行不便的残疾人家庭，定期为他们上门量血压、测血糖、讲解健康保健知识、向残疾人介绍康复训练知识，悉心为他们做康复训练指导，并为他们建立身体健康档案等。使他们不出门就能享受到较为全面周到的保健服务。

3.技能培训

为了让残疾人掌握一技之长，依靠自己的能力改变生活和命运，从根本上解决生活困难问题，也为了更加丰富他们的精神文化生活，针对残疾人的实际情况，分期为他们举办手工艺制作、烹饪面点培训、声乐、器乐、舞蹈等培训活动。预计每个项目培训5天，每天4课时。为了确保培训效果，对每位学员进行结业考试，并填写个人信息登记表，以便将来对他们进行回访。

4.快乐出行

 我们组织温馨家园和社区的智力残疾人、稳定期的精神残疾和重度肢体残疾人30名，分期分批开展3次外出游览观光活动。带领他们去“七彩蝶园”放松心情，不仅能与蝴蝶近距离接触，还可以见证蝴蝶破蛹化蝶的精彩瞬间。第二次为纪念中国共产党建党95周年，我们举办一次“红色之旅”，带领他们参观“鱼子山抗日战争纪念馆”，有多少革命烈士为了保护家乡献出了年轻的生命，我们今日的幸福生活来之不易。第三次带领他们去“奥林匹克水上公园”参观游览。让他们知道奥运会和残奥会都在这里举办过的项目，再加上周边环境的绿化，使这里成了名副其实天然氧吧，在这里观众可以尽情的享受比赛。

5.家政入户服务

根据温馨家园提供的残疾人名单进行入户调查，发放宣传手册、服务卡。定期帮他们打扫卫生、拆洗被褥、洗衣做饭、换煤气、代买生活用品、代缴各种费用等服务，做到这个弱势群体急有所帮、难有所助。