为了提升潞邑街道百姓生活宜居水平，按照潞邑街道街巷环境治理的总体指导思想，全力开展街巷环境整治活动；建立小巷管家街巷环境治理体系。广泛发动社区党员群众以及属地单位志愿者，以9个社区为轴心，以18条街巷网格，建立起9 支小巷管家环境治理队伍，对志愿者进行多层次多角度的培训，掌握小巷环境治理以及引导的必要技能，开展在街巷内巡视，劝导，宣传，治理等活动。

通过小巷管家志愿服务管理体系的建设，提高居民保护街巷环境的意识，号召周围居民积极参加到身边环境治理的志愿服务工作中，增强居民环境监督的力度，改善整体街巷环境，实现区域化的环境自治，小巷环境自治等志愿服务体系，丰富居民志愿服务方式，增强居民归属感、荣誉感、成就感，并为小巷管家在北京平台上统计工时，鼓励小巷管家成为五星级优秀志愿者，为城市居住环境治理工作开辟可以遵循复制的路径；形成可以借鉴的经验。
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项目内容是在潞邑街道引领下，承办单位北京绿色啄木鸟志愿服务中心动员整合社区资源，充分发挥绿色啄木鸟志愿服务中心的社会组织环境治理的领先作用，配合各社区党支部，发动党员群众招募志愿者，建立小巷管家环境治理队伍，制定相关管理制度，职责、以及工作流程等。通过共同努力实现：小巷环境优美整洁，无乱堆乱放，按照规定顺序停车，履行垃圾分类公约，打造精品街巷，创建文明街巷等重点工程。

季度开展团队建设活动，组织志愿者交流经验，不断改进完善小巷管家环境治理志愿者服务活动。

培训志愿者，指导开展小巷管家环境治理活动，分工进行，设立各社区小巷管家环境治理小分队，建立分队长，组织开展志愿者表彰大会。

建立小巷管家管理群，教授信息美篇制作，增强信息报道的质量。

在志愿北京上为志愿者统计服务时长，并为每个志愿者加入志愿北京的项目保险，保障志愿者不受损失。每个月进行项目汇总，每个季度一次项目通报，反应项目成效以及需要改进的问题。

小巷管家环境治理志愿服务内容：

（1）文明引导车辆有序停放。

（2）登记并劝导乱堆大件物品的行为。

（3）监督制止私装地桩地锁者、及时上报。

（4）劝导街巷内不清理宠物粪便的行为。

（5）严厉制止非法张贴小广告者、发现立即通知执法部门。

（6）制止劝导乱挂晾晒衣服、被褥等行为。

（7）对在街巷占道经营者商贩，进行劝离并监督上报。

（8）协调街巷内交通秩序，维护道路环境。

 (9)劝离各小区门口消防通道的违章车辆。

（10）河湖巡视，维护河湖环境。

（11）协助办事处做好雪亮工程，当好“政府的眼睛”及时上报小区以及街巷发生的影响居民生活的问题，逐步降低12345投诉量。

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