患者在住院治疗过程中，由于疾病性质以及治疗副作用等原因，不仅生理上承受着巨大的痛苦，心理上由于传统文化对疾病的忌讳或者自身的疾病耻辱性，导致患者无法正常表达自身心理诉求。

通过专业医务社工和医务志愿者的介入，能够帮助患者舒缓内心压力，通过叙事疗法、优势视角与抗逆力、理性情绪疗法、社会建构主义等理论，有效缓解患者的心理压力，减少患者对疾病的抵触情绪，协助医务人员顺利开展治疗方案。

研究表明，音乐、美术、朗读、手工制作等方式均会不同程度地舒缓、疗愈患者的心理压力，促进大脑多巴胺分泌，帮助患者保持积极良好的心态。通过音乐志愿者演奏乐器，与艺术志愿者共同作画、倾听朗读等活动，帮助癌症患者舒缓心情，同时通过对志愿者培训沟通技巧，在活动开展过程中，能够与患者进行有效沟通，帮助患者重构有效的社会支持系统；最终在活动的过程中，帮助志愿者了解癌症、了解生命与死亡，从而达到生命教育的目的。​​​​​​​

本功能维护中