为进一步深化街巷长制，延展大街小巷环境建设管理的深度和广度，弘扬志愿服务精神，积极调动社会力量参与，增强管理力度，在双井街道全面建立小巷管家队伍。
一、工作目标
遵循“人民城市人民建、社区建设大家管”的原则，坚持“党建引领、统筹协调，共治共管、多元参与，积极倡导、自愿参与”，以精细化管理为中心，全面深化街巷综合管理“街巷长制”，以街、巷为单位，选聘社会组织或辖区居民为小巷管家，充分发挥社会力量，作为城市管理力量的有效补充，做细、做实、做好街巷环境建设管理工作，实现街巷环境的共建、共管、共治、共享。
二、工作定位
小巷管家是指由街道工委领导的，经街道街巷长领导小组聘任，在街巷长的组织、指导下，对所负责街巷的环境进行日常监督、管理以及开展精神文明引导活动的组织或人员。
三、工作原则
（一）坚持党的领导，抓好队伍建设。小巷管家必须在街道工委的领导下开展相关工作，始终坚持党建引领，注重发挥党员先锋模范和带头作用。
（二）依托居民自治，发挥基层作用。充分发挥居民委员会等自治组织的宣传、引导作用，协助街巷长加强对小巷管家的管理、督促。
（三）强化社会动员，推动社会治理。积极开展社会动员工作，鼓励物业、房管、环卫等更多的社会力量参与街巷环境管理工作，推动社会治理水平的提升。
四、招募管理
以居住在街巷辖区内的居民为主，不设年龄、性别、学历等门槛限制。热衷公益事业、熟悉街巷情况、群众基础良好、了解法律法规、关心城市管理、时间精力充裕的优先；鼓励离退休干部、公共文明引导员、网格员、物业管理人员争当小巷管家。
小巷管家采取聘任制。通过招募确定任用的人员，由街道街巷长工作领导小组负责聘任、登记，并发放“小巷管家”证书。
五、工作职责
小巷管家主要是协助街巷长做好所负责街巷的环境整治提升、精细化管理、文明创建工作，履行“每日巡、经常访、随手做、实时报、及时记”的工作职责。
（一）巡查。对照街巷管理工作标准每日巡视所负责街巷，做好工作记录，并汇总上报街长或巷长。
（二）走访。经常性走访收集社情民意，了解市民群众、社会单位对街巷环境建设管理、文明创建、志愿活动等工作的意见建议。
（三）处置。随手解决力所能及的环境问题，不能处置的及时上报街长或巷长。
（四）引导。做好宣传社会公德、动员公众参与、劝阻不文明行为等日常工作。

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