志愿者岗位职责

（一）维护秩序。引导观众有序入馆，维护展厅、天象厅秩序；引导观众安全有序文明参观，以保证馆内活动正常开展。

（二）咨询服务。负责观众咨询和解答工作，为观众提供便民服务，指导观众合理高效参观丰台区科技创新促进中心各功能区。

（三）讲解服务。熟悉所在展区相关展品的科学知识与原理，能够提供简单的教育辅导并负责丰台区科技创新促进中心展厅区域功能介绍，指导、演示展品设备。

（四）课程助教工作。辅助丰台区科技创新促进中心老师完成科普课程的实施。

三、志愿者权益

优先参与丰台区科技创新促进中心举办的相关活动，接受科普志愿者培训。

四、志愿者义务

（一）自觉履行志愿者服务要求，严格按照规定时间保质保量提供志愿服务。

（二）自觉接受和参与志愿工作培训，掌握本岗位的相关知识，及时了解掌握馆内展览及活动信息。

（三）自觉维护志愿者和丰台区科技创新促进中心形象。

（四）严格遵守丰台区科技创新创新中心规章制度。

五、志愿者纪律

（一）服务开始前，志愿者应接受丰台区科技创新促进中心工作培训，掌握岗位所需的基本技能。

（二）与观众沟通文明礼貌，热情主动的解答观众疑惑，及时制止观众的不文明行为，杜绝与观众发生争吵。

（三）统一着志愿者服装上岗，仪表整洁，精神饱满。

（四）志愿者应自觉接受丰台区科技创新促进中心安排的岗位和工作，服从调配，如有特殊情况，应及时说明。

（五）志愿者在工作岗位期间不得无故离岗，不得做与志愿服务无关的事情，如吃东西、玩手机等。如有特殊情况需离开，应与工作人员沟通。

（七）每日志愿工作结束后，应及时进行工作总结，对于存在问题的地方及时改正。

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