（一）服务对象

1.巡视探访：以望京街道南湖东园、南湖西里、花家地西里三区、望花路西里社区，4个社区为重点服务区域，为在属地长住的10户残疾人家庭提供服务，原则上应为一户多残、老残一体、孤残重残、多重残疾、低保低收入等重点人群家庭。

（二）服务数量

项目周期内，服务次数不少于40次。

（三）服务内容

1.巡视探访及关爱慰藉服务内容包括健康状况、精神状态、安全情况、卫生环境、居住环境等5个方面，定期对服务对象进行询问、提醒和评估，并对巡视探访中发现的情况进行记录、汇总、反馈以及服务需求转介。

（1）健康状况：表达能力、行动能力、疾病状况。

（2）精神状态：情绪状态、思维状态、压力状态。

（3）安全情况：燃气安全、水暖安全、用电安全。

（4）卫生状况：个人卫生、家庭卫生、周边卫生。

（5）居住环境：室内环境、室外环境、邻里关系。

2.为服务对象提供个案帮扶及小组活动等社会服务。

3.为服务对象提供走访慰问、义务理发、安全告知等生活服务。

4.形成望京街道残疾人心理健康状况调查报告。

（四）服务方式

入户探访、电话问候、服务转介、普法讲座宣传品发放、专项调研等。

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