每个周末，在海淀区学院路和志新路的十字路口，总能看到一群身穿橘红马甲、手持小红旗的志愿者，他们都是石油大院志愿家庭服务队的成员。之所以取名为“志愿家庭服务队”，是因为他们大多以家庭为单位参加志愿服务，孩子以小学生到高中生居多，最小的志愿者只有3岁。
石油大院志愿家庭服务队从2019年开始在交通文明中开展“小手拉大手爱心斑马线”常态化项目。目前有1000多名志愿者，这个团队在路口的志愿服务时长达25883小时，服务周边出行的群体超过上万人。在4年多的时间里，每逢周末、节假日，志愿者都坚守在路口，对非机动车闯红灯、骑电瓶车不戴头盔、机动车不礼让行人和行人闯红灯等不文明交通行为进行劝导，当遇到遵守交通规则的市民，他们会高举点赞牌说：“谢谢您遵守交通规则，我为您点赞!”
“团队微信群里，路口志愿服务招募信息一发布，1小时内就会报满，大家报名非常踊跃，有的志愿家庭累计参加了近30次活动。”石油大院志愿家庭服务队队长张娜说，服务队成立的初衷，是希望更多人参与到交通文明中，“上车是司机，下车是志愿者也是行人。只有越来越多的志愿者参与其中，才能对交通文明有更深入的了解，从而自觉践行。”
为了让孩子们进一步加深文明出行的印象，每场活动张娜都会为他们录制视频，并让大家分享路口参与志愿服务的感受。石油大院志愿家庭服务队的志愿者们在京城路口传递文明出行新风尚，同时也在服务中见证了交通安全文明的发展。
