本报讯 昨天，北京地铁5条新线开通，100余名志愿者上岗23个重点地铁站，为换乘新线的乘客提供服务。这些志愿者由北京团市委、北京市志愿者联合会、北京地铁公司共同组织，将在元旦期间为乘客提供地铁线路讲解、线路换乘引导、乘车秩序维护等服务。
“早上好，欢迎您乘坐地铁亦庄线，先下后上、上车后往车厢中部走。”昨天一大早，服务地铁亦庄线的志愿者们身穿蓝马甲，排着整齐的队伍迎接客流早高峰的到来。“怎么换乘啊？”“要走多远？”现场，志愿者们不停回答着乘客们的问题。
记者看到，为了帮助旅客尽早熟悉新线路，志愿者除了在站台提供服务，还分散在换乘入口、进站通道，不停向乘客介绍亦庄线的基本情况。“就在刚刚，一位大妈想换乘5号线，可是不熟悉线路，在站厅转悠了半天，我们的志愿者看到后主动上去帮助她，把她顺利送上了5号线列车。”一位志愿者说。
据了解，昨天上岗的百余位志愿者在亦庄线宋家庄站、昌平线西二旗站等23个重点车站开展志愿服务，本次北京地铁青年志愿服务活动将持续到1月4日，预计将有1000多人次的志愿者参加。
■摄影/本报记者 袁艺
