午报讯（记者 任 洁）昨天是2011年铁路春运的第一天，记者来到北京南站实地探访，发现售票、上车秩序井然，尚未形成大规模客流。团市委、北京市志愿者联合会同天启动“志愿北京 春风行动”，春运期间，将有900名志愿者在四大火车站上岗服务。
昨天，记者在北京南站候车大厅看到，大厅里安置了14台自动售票机，可以实时查询车次，并根据出发时间和需要的张数自助买票，付款方式包括现金和刷卡，接受的最小纸币为5元，可以找零。也许是因为不熟悉，大多数旅客还是习惯去窗口买票，使用自动售票机的人寥寥无几。
对于北京出台的火车票限购令，大多数乘客表示理解，赴上海出差的某公司职员王先生表示，普通市民出行多为两三人结伴，买5张票足够了，限购不会对大家产生太大影响，这一规定打击的是票贩子，希望铁路部门能坚持严厉打击的态度，方便真正有需求的人。
据悉，今年铁路春运从1月19日开始，至2月27日结束，为期40天，其中节前15天，节后25天。预计全社会的旅客运量将达到28.5亿人，比去年实际完成的运量增加3亿人。由于今年春节比往年早，节前学生放假回家、务工人员返乡、探亲人员出行三股客流将叠加，铁道部门预测客流高峰的峰值和持续的时间会超过往年。
为此，北京共青团组织积极安排青年志愿者，在火车站、地铁、机场、公交等交通重点区域上岗，协助车站做好秩序维护、旅客引导、解答问讯等服务工作。京籍大二学生徐涛涛表示，他已报名参与春运第一阶段1月19日到26日的志愿服务，在北京南站轮班为乘客指路，度过一个有意义的假期。
