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北京市首批五星级志愿者-高鹏

日期:2015-05-26      来源:志愿北京

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  一、走进敬老院,做人民的好儿子

  银光闪闪的理发剪、梳子、电推子、刷子,一一摆放整齐,一位满头白发的老人坐在椅子上,在边上忙活的是个年轻小伙子。熟练地套上围布,一手执剪一手持梳,伴随着咔嚓咔嚓的响声,缕缕白发飘落脚下,围成一个半圆。这样的场景可不是发生在理发店里,而是在上庄翠湖敬老院中的一间小屋。这是民警高鹏又来给住在这里的老人们理发了。

  “奶奶,今天二月二龙抬头,我帮您剪个漂亮的发式,祝您长寿健康。”高鹏手里忙着,嘴上还跟老人唠着嗑。

  “你上次跟我说有个老人被电话骗钱,那案子破了吗?”“两会要开了,你是不是又要忙了?”整个理发过程,任奶奶不停地变换姿势,问东说西,高鹏也随着蹲下、起来。豆粒大的小事,老人也说得津津有味,爬满皱纹的脸上写满了幸福。

  剪好头发,高鹏收拾妥当,“奶奶,我一会儿再来陪您聊天,上次给孟奶奶洗脚时,看她有灰指甲,我特地买了套修脚工具,让她试试我的手艺。”来到孟奶奶的房间,高鹏又忙活起来……

  整整一下午,高鹏给三位老人剪了头发,帮两位老人修了脚,平时和犯罪分子斗志斗勇的高鹏,此刻俨然成了一个手艺人。一年多的时间里,几乎每到休息日,高鹏都到敬老院里客串理发师、修脚师,风雨无阻。做一件好事容易,难的是一辈子做好事。他那朴素的恻隐,在人群中激荡起向善的涟漪。不是至亲,却水浓于血。他用稚嫩的肩膀,毅然扛起了那份沉甸甸的责任。他那份朴实无华的善良,为我们洒下了希望的阳光。

  老人的事看在眼里记在心里

  住在敬老院里的老人上了年纪,基本上都行动不方便,加上外面的美发店擅长的往往都是哈韩哈日的潮流发型,老人理发还真是个难题。做义工的高鹏看在眼里,不久后他自费买来剪子、推子等理发工具,开始自学起理发来。两个礼拜后,高鹏开始给老人们理发,如今高鹏已是敬老院里的首席理发师,老人们都爱找他理发。为了使老人们生活的更舒心,高鹏还自学了修脚、按摩。不止是这些,但凡敬老院里高鹏能帮得上手的事,都能看到他的身影。给老人洗衣服、洗澡、陪老人聊天,几年来,每次高鹏来敬老院都有忙不完的事。

  为了跟老人沟通更方便,他还自学了老年心理学。在和老人的相处中,高鹏总结出了如何更好的与他们交流。态度要和蔼可亲,平易近人,脸上常带微笑,让老人能感受到你的亲切感;不要让老人抬起头或远距离跟你说话,那样老人会感觉你高高在上和难以亲近,应该近距离弯下腰去与老人交谈,老人才会觉得与你平等和觉得你重视他;交流时你的眼睛要注视对方眼睛,你的视线不要游走不定,这样老人会觉得你不关注他,可以拉着他的手交谈;说话时语速要相对慢些,语调要适中,有些老人耳背,还必须大声点,有时还要看对方表情和反应来判断对方的需要。

  为了更好地和老人打交道,高鹏多方了解每位老人的脾气、喜好,了解老人的经历和过往,这样就能避免在聊天中提及老人的伤心往事。俗话说“老小孩、老小孩”,老人家有时就象小朋友一样,喜欢被人表扬、夸奖,高鹏就专拣老人爱听的说,时不时夸上一句;有时老人情绪波动大,高鹏就尽量讲些自己的事,安慰、稳定老人的情绪,然后扯开话题讲些有意思的小故事;通常老人家都比较唠叨,生性跳动活泼的高鹏耐着性子,有时一聊就是三四个小时。

  感动是一种力量,能触动心灵向善的力量,也是激励自我追求高尚、完善人生的动力。在努力和老人交流的过程中,高鹏当做是一种学习的过程。或许有人认为关爱老人就是一种敬老,其实这更是一种互动的过程,老人们因高鹏的到来缓解了寂寞,高鹏也从老人那里汲取到了宝贵的人生经验和豁达的人生态度。一个老人就是一本浓缩的历史书,高鹏在仔细阅读的那一刻,深深体会着幸福。

  破案王的痛苦回忆

  说到幸福,五年前的高鹏每天都很幸福,然而一个意外打破了他的生活,也让他和敬老院结下了如此深厚缘份。

  高鹏是典型的80后,1米75的个头,微圆的脸庞洋溢着青春,带着些许稚嫩。1981年他出生在北京城郊密云县城的一个普通家庭,父亲是工人,母亲是医生。良好的家庭环境熏陶出了高鹏热心助人和认真负责的坚毅品质,父母的教导使他明白了什么是“为人民服务”,谁是“雷锋”……

  2003年警校毕业后,高鹏带着优异的成绩分配至海淀分局,经过一年看守所实习后,被分配至预审处,专职干起了审问深挖工作。

  高鹏是一个勤奋、意志坚强的人。刚参加工作业务不熟练,他就自我加压,笨鸟先飞。别人审理一个案件就能学会的东西,他就审十个,学会了为止,学透了才行!别人审理一个案件用1个小时,他就用3个小时,别人上班他上班,别人下班他加班。他把更多的时间,用在深挖破案上。因为他深知“案子”是聊出来的!简单粗暴并不能破大案。

  从2004年到2010年,高鹏一干就是7年。在父母的全力支持下,高鹏也全身心投入工作,大部分时间都用在工作上,几乎很少回家。有付出才有收获,随之而来的是业务能力直线上升,打击处理更加精准。2007年,高鹏所在的306办案室,全年破案243起,位列全局第一,得到了“破案王”的称号。就在事业一帆风顺的时候,就在高鹏准备将立功受奖的荣誉送给父母庆贺的时候。2008年9月24日凌晨,刚刚完成北京奥运安保任务,仍在单位值班的高鹏接到父亲电话,“你妈出车祸去世了……”高鹏立即从单位赶回家,才第一次发现,回家的路是如此漫长。妈妈走了!这年高鹏27岁!失去母亲后,高鹏才意识自己并未珍惜双亲全聚的日子,如今父母韶华已逝,并不能相伴自己终生。从此以后,高鹏推掉一切聚会和娱乐,做起宅男老老实实在家陪老爸。

  2010年6月,高鹏在一次外出取证中路过“翠湖敬老院”,一个“老”字,触动了他心里的伤疤,联想到办案中经常有老人上当受骗,往往倾尽一生积蓄,于是他走进了这个绿树丛荫、空气清新的小院。最初高鹏只是尝试着用自己的业务知识帮老人解决一些法律上的困难,预防老人被骗。渐渐地他发现老人们最怕的是孤独!从此以后,高鹏经常利用休息时间去敬老院,从最初的一个月2、3次,到后来的一个星期2、3次。即使只是来陪老人聊聊天,高鹏也决不让老人在寂寞中度过!因为他深知:帮助今天的老人,就是帮助明天的自己。

  就在高鹏重新体会幸福的时候,灾难再次降临。2010年底,高鹏父亲在体检时发现脖子上长了一个肿瘤,必须马上动手术。失去母亲的高鹏不能再失去父亲,经过多家医院诊治,确诊高鹏父亲的肿瘤是良性的,顺利做了手术。从这以后,命运不但让高鹏学会了坚强,还让他学会了宽容和感恩。

  二、倡导成立“彩虹春天”志愿者服务团队

  在民警高鹏的倡导下,看守所从2012年5月份正式启动“彩虹春天”爱心工程,延伸拓展志愿服务形式,倡导养老敬老精神,使高鹏的先进事迹由个人行为变成集体行为,由自发行动转变为一项长效机制,成为加强监所党建工作,促进民警队伍建设的一项重要举措。有效提升了民警爱岗敬业精神,增强了民警执法为民的服务意识,提高了监管民警自身素质,营造出团结互助、尽职尽责的良好氛围。

  目前志愿者服务队拥有队员72名。为老人们组织活动48次,累计1300小时。在志愿活动中,志愿者组成“明星宣讲团”联合区团委分别到各小区、街道举办道德讲堂,与当地居民联欢,普及法律知识及宣讲传统文化精髓,到翠湖敬老院为过生日的老人祝寿,送上生日蛋糕;与老人们联欢,为他们演出精彩的文艺节目;对生活不能自理的老人们做家务,理发洗脚;对患病的老人联系专业医务人员进行诊断,为他们按摩、量血压、测脉搏,提出保健方面的建议,得到了社会各界的好评。2013年3月,彩虹春天志愿服务团队被公安部授予“全国公安机关学雷锋活动成绩突出集体”荣誉称号;2013年12月,彩虹春天志愿服务团队被海淀区志愿者联合会授予“2013年度优秀志愿者服务团队”荣誉称号。

  高鹏作为年轻民警的代表,以实际行动践行了人民警察为人民的宗旨,受到了社会广大人民群众的好评。

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