众所周知，社区的安定是和谐社会的基础，社区的平安关系到千家万户的切身利益。水科院南院社区的志愿者们积极投入到社区志愿服务团队中，为社区的安全稳定、和谐贡献自己的力量。
董硕宏，男，44岁，中共党员，他既是一名社区工作者，也是一名乐于奉献的社区志愿者，他爱岗敬业，热心公益事业，积极组织、参加社区志愿服务和公益活动，助人为乐，以自己的行动，弘扬着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，受到政府和广大居民群众的一致好评，曾先后多次被评为海淀区优秀治安志愿者。
一、以身作则，筑牢社区安全屏障。
作为一名社区治安志愿者，董硕宏始终把社区安全放在第一位，从2008年奥运值班巡逻加入社区志愿服务团队开始，他倍感责任重大。几年来，无论刮风下雨，还是严寒酷暑，在社区治安巡逻队伍中总能见到他的身影，他每天坚持早、晚巡视社区安全的好习惯，发现安全隐患和事故苗头及时处置，每天晚上要到十一、二点钟才能回家休息，特殊时期干脆就留在办公室值班而不回家休息。有一次节假日值班巡逻中，突然发烧，浑身发冷，爱人劝其休息，找个人代替值班吧，董硕宏就是不同意，他说：“大过节的，人家都有安排，找谁都不合适。”愣是带病坚持值完班。有一次一居民家的保姆，在社区小卖部偷拿了几条烟，被人发现，第一时间报告给董硕宏，他立即调查询问，很快得知是哪一家的保姆，迅速将此情况报告给社区民警，社区民警很快通报所里派人到社区，将人证、物证及保姆带到派出所，由派出所负责处理，不但为小卖部挽回了经济损失，也为雇主的人身和财产安全给予了保障，同时，为社区消除了不安全隐患。作为社区治安志愿者的带头人，对社区治安志愿者们定期组织安全培训，树立“我要安全的思想”，充分调动群众参与社区治安的积极性，提升治安志愿者的自身防范意识和处置突发事件能力。几年来协助公安派出所抓获偷盗电动车犯罪嫌疑人6名，多年的坚持带动了水科院南院社区居民对社区安全的参与性极高，为社区的安全稳定创造了浓厚的氛围。
二、矛盾化解，发挥“第一道防线”作用。
几年来，董硕宏以调解矛盾纠纷，维护辖区稳定，构建和谐社区，保障人民安居为己任，在提高自身素质、完善调解网络、健全调解制度上下功夫，坚持把居民的事情放在首位，发现矛盾立即着手解决，事前下功夫了解情况，事后跟踪回访调解结果落实情况，发现一起，解决一起，共成功调解大小矛盾纠纷120余起，且未发生当事人反悔、案件反复的情况，为维护社区的稳定和谐作出了积极贡献。
调解工作中，不断提高自身素质，没有过硬的素质就无法驾驭人民调解工作，甚至会适得其反，掌握过硬的调解技术不仅是调解工作的前提，也是对人民负责的工作态度。他先后认真学习了《人民调解法》、《合同法》、《婚姻法》、《物权法》、《继承法》、《未成年人保护法》等一系列法律法规，经常向司法所专职老师请教遇到的棘手难办的纠纷，通过不断学习积累，他的业务本领有了较大提升，逐渐成为一个能够熟练化解各种矛盾的行家里手。10月的一天晚上12点，董硕宏已躺下，突然，听到急促地敲门声，并伴随着急促又颤微的声音：“董主任，在吗?”他急忙起床，开门，原来是8号楼赵师傅，请求去他家，调解一下儿子与儿媳打架，扬言动刀、离婚等，遂即穿衣一同前往，进家发现一片狼藉，孩子三岁在哭，董硕宏的到来使双方当事人不在厮打，只是口中互相念叨“日子没法过了”，他随即将双方当事人分开谈话，了解情况，经过40分钟于情于理于法分别与双方当事人交流，最后双方同意理智对待问题和矛盾，不再发生类似做法，从而避免矛盾升级发生恶性事件。
调解工作中，健全的矛盾纠纷排查化解队伍是及时发现矛盾，化解纠纷的保证，是调解工作的重点，他组织社区班子成员选出调解经验丰富，办事公正的社区干部每月定期走访居民了解情况，同时发挥居民党员和调解信息员队伍作用，深入了解居民工作生活情况，通过层层调解网络，确保了社区大事小情能够及时掌握，各类矛盾纠纷能在第一时间发现并采取处理措施。8月的一天，在和流管办的同志在例行检查出租户时，发现11号楼一租户内有多名外来流动人口居住，通过同周围邻居沟通了解到该住房内有多个年轻人同住，并打了隔断，属于群租，时常扰民。了解这一情况后，他立即带领协管员上门检查、登记，情况核实准确后，多次给房主做工作，建议房子租给可靠的人居住，经过多次协商，房主终于将房子收回，并拆除隔断，避免了不安定事件的发生。
为使调解工作能顺利开展，圆满结束，结果能得到较好执行，他在调解开始前下足功夫，深入了解矛盾的产生原因，调解过程中同当事人积极沟通，力求结果使双方满意，调解结束后1个月内及时回访结果执行情况，做到调解有始有终。在调解一起家庭财产纠纷案件中，为了按时完成履行义务，他都提前几天再提醒当事人关于协议的履行，以及是否还有什么困难，双方当事人都表示：“已经给社区添了那么多的麻烦，不会再出问题，一定按时履行协议”。
基层问题错综复杂，群众矛盾千变万化，仅靠调解解决不了所有问题，在调解工作中，他始终努力带领社区调委会成员把工作重点放在“防”字上，认真摸索研究各类纠纷的特点和发生规律，采取得力措施，防范到位，抓早抓小抓源头，对可能诱发群体性事件的苗头性问题及时化解，确保矛盾化解在萌芽状态，充分发挥人民调解工作“第一道防线”作用，发现矛盾纠纷后，立即组织力量进行有效化解，做到早发现，早解决，坚持调防结合，标本兼治。
几年来，在街道司法所的正确指导、帮助下，在社区老同志的传帮带下，在社区居民的大力支持下，在调委会全体同仁共同努力下，本人不断创新、努力、敬业，得到上级政府部门和居民的认可，多次荣获优秀人民调解员和安置帮教先进个人荣誉。
三、助人为乐，乐于奉献，让社区充满爱。
在海淀区创建全国文明城区过程中，董硕宏以身作则，积极宣传文创工作，特别是在清理楼道工作中，在发动群众、组织群众清理的同时，对社区重点人员晓之以理、动之以情，耐心说服教育，有时起早贪黑，甚至连吃饭都顾不上，以自己的言行，使她们真正理解并完全配合清理工作，为海淀区创建全国文明城区做出自己的贡献。
文明祥和的生活环境氛围是每个人互助友爱，乐于奉献的结果。有一次中午时分，6号楼一居民打电话向董硕宏求助，自己的老伴病症发作了，已拨打了急救电话，需要帮忙抬一下担架，董硕宏二话不说直奔患者家中，此时，他的家中还有一位80多岁的岳父因病也需要他照顾，他没有因自己的问题而拒绝他人的求助。他常讲一句话：“群众的眼睛是雪亮的，只要你做到了，一切就都好了。”
多年来董硕宏的以身作则，甘于奉献，带动了水科院南院社区居民越来越多参加志愿服务，进一步推动社区安全稳定工作，我们的社区会更加平安和谐，居民的生活更加欢乐祥和。
