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抵离迎送组志愿者
1月13日,2016年二十国集团(G20)峰会第一次协调人会议正式在北京国际饭店举行。来自北京大学、清华大学、中国人民大学、北京师范大学、外交学院、国际关系学院、北京工商大学、北京第二外国语学院和首都师范大学等9所高校的140名志愿者参与抵离迎送组、会务组、交通组、志愿者组四个工作组23个岗位志愿服务。
有序与细致——会务组志愿者。为了保证13日会场各项工作有序进行,12日上午九点,会务组会场服务的志愿者开始了装包任务。志愿者们需先对每一件物品进行充分检查以防止出现瑕疵,在检查完成后通过流水作业将每件物品安置在固定位置。到中午十二点志愿者们共完成了500个会议包的装包、核对、摆放工作。短暂的午休过后,志愿者又对所有会议包进行了逐一再筛查以确保万无一失。
等待与坚守——机场交通组志愿者。12日早上五点起床,七点到达机场,为了在摆渡车上陪伴外国友人的一个小时里能够展现北京的良好形象,志愿者们下了不少功夫,,学习北京文化,牢记北京特色。途中,志愿者们真诚解答代表疑问,介绍北京相关知识,最后将代表们安全的送至酒店。
热情与准确——抵离迎送组志愿者。抵离迎送组是参会嘉宾到达北京后见到的第一张志愿者笑脸,涉及的语种广,主要提供英语、日语、法语、德语专业的语言服务,负责在各航站楼迎送接待国内外嘉宾,核对、登记信息并引导嘉宾乘车等服务。
责任与周到——志愿者组志愿者。志愿者组的志愿者由各高校领队志愿者组成,他们每天负责组织本校志愿者按时有序到达服务地点开展全天服务,定时巡岗,了解志愿者服务内容,及时发现和解决存在问题。除了工作上的监督和纪录,他们也是志愿者的“志愿者”,每天负责统计和发放餐票,沟通车辆等等,确保本校整支队伍的正常运行。
下一阶段,团市委将通过典型宣传、激励保障、经验分享等,激发志愿者热情,确保提供优质高效服务,圆满完成2016年G20峰会第一次协调人会议的志愿服务工作。