2017年4月23日13点50分，北京市应急志愿者服务总队所属绿舟救援队接到群众报警，称门头沟区王平镇安家庄村水韵湾生态农庄附近有四名郊游群众被困河中。绿舟救援队接到报警后立即启动应急预案，先后派出10名队员赶赴现场，协助王平镇应急办和永定消防中队开展救援行动。
由于事发地点较为偏僻，第一批队员于15：10抵达事发现场。据了解，被困人员为一家四口，男子和两个孩子在河中一块较大石头上，孩子姥姥在更靠近河道中央的另一块石头上。河道中激流翻涌，且水势还在上涨，形式非常险峻。事发后属地政府曾派救援人员采取多种方法试图接近被困者，但均未能成功。
绿舟救援队与永定消防中队通过实地勘察研究，确定了初步救援方案。由消防队员从上游放下冲锋舟，利用绳索与岸上队员配合，成功靠近了被困的父亲和小孩并将三人转移到冲锋舟上顺流而下，绿舟救援队在下游成功控制住载有被困人员的冲锋舟后将其引渡至岸边。在最后一名被困者营救中，绿舟救援队先后采用两种方式接近被困者均未能成功，最终由四名队员操救生艇从上游入水将船体搁浅在离受困者距离较近、水流较缓的位置，再徒步接近被困者。考虑到老人已在水中被困时间较长，为防止其体力不支发生危险，队员为其穿戴救生防护装备后，由三名队员前后接应将其转移到救生艇上营救上岸。
到16时40分，四名被困人员全部被安全转移上岸，经过检查身体均无大碍，经队员为其进行心理疏导后离开现场，救援任务圆满完成。
随着天气逐渐转暖，外出踏青旅游的群众逐渐增多。北京应急志愿者在此向社会发出安全提示：请大家在外出游玩时注意安全，不要到未经开发、无人值守、水况不明和立有警告标志的河床、浅滩、沼泽等不安全水域玩耍逗留。在深水区游泳和潜水时应持有相应执照或在专业人员指导下进行，未成年人应在有人监护的情况下在制定区域游泳。
