地铁A口志愿者为旅客指引
北下沉广场志愿者为旅客服务
北二咨询台为旅客服务
地铁B口为旅客服务
北一退票处为旅客服务
南广场蓝立方为旅客服务
志愿者学习使用“一键语音报警咨询装置”
2017年10月15日，北京西站地区管委会继续强化十九大期间地区安全保障，西站地区志愿服务协会紧跟管委会步伐，持续加强十九大期间地区志愿服务保障工作。当日，西站地区管委会党组书记、主任来协会视察十九大地区志愿服务情况，详细了解每天到岗人数及服务岗位安排情况。管委会副主任、宣传处处长及各处室人员也持续关注地区志愿服务保障及爱心驿站情况。
西站地区志愿服务协会会长、协会副会长兼秘书长、恒兴中心经济问询部部长等一行逐一叮嘱6处爱心驿站爱心扶助员在十九大期间做好特殊旅客帮扶服务。
10月15日，协会全天共组织志愿者上岗99人次，总服务时长297小时，服务旅客共计4934人，其中：南区组织志愿者36人次，服务旅客2091人，每人每班服务旅客58人次;中区组织志愿者30人次，服务旅客2687人，每人每日服务旅客90人次;北区组织志愿者16人次，服务旅客153次，每人每班服务旅客10人次，旅客反馈信息种类共5种;志愿者们重点开展咨询引导，客流疏导，旅客帮扶等志愿服务项目。之后几天协会还将不断加强十九大期间地区志愿服务保障的力量，巡逻小队也将继续加强每日巡逻。
