9月14日至15日，2023北京文化论坛在北京举办。在团市委、市志联的统筹指导下，东城团区委组织的200余名青年志愿者在北京饭店、北京国际饭店、鼓楼、正阳门城楼等点位高质量完成论坛志愿服务保障任务，为600多位中外宾朋带来温暖、舒适、便捷的参会体验。本次论坛期间，志愿者累计志愿服务时长5000余小时，他们共同绘就了会场上的“青春风景线”，充分展现东城重大活动服务保障的专业水准，向社会各界传递首都核心区青年的热情好客和文明风尚。
尽责担当彰显蓬勃青春风貌
“能够在这些重大活动中展现我们青年人的面貌和风采，是我学生时代宝贵的经历，非常值得。”9月6日，北京工商大学学生王雨婷还在服贸会现场开展志愿服务，9月13日，她已准备就绪投入到北京文化论坛的志愿岗位，引导嘉宾进入会场，悉心解答嘉宾疑问。
提供指引、发放资料、解答问题、整理物资、语言服务……会场每个角落，都有志愿者辛勤忙碌、尽职尽责的身影。论坛期间，东城团区委在北京饭店设置19个志愿服务点位，在北京国际饭店设置9个志愿服务点位，实现会场外围路线全覆盖。在每个志愿服务点位上，志愿者们都用实际行动向四方来宾展现真诚温暖的志愿风采
北京外国语大学学生于谨阳担任外事志愿者兼随车英文讲解员。“一开始英文讲解稿有数十页之多，需要花大量时间将原稿精简润色为外宾能轻松理解的风格。这是向世界展示中华优秀文化的珍贵机会，希望能努力做中国文化的讲述人、促进各国文化交流的使者。”“在异国听到乡音，嘉宾们都很惊喜。”希腊语随行翻译志愿者王自歌说，“我们得以成为一座座沟通的桥梁，将遥远的文化连接起来。”
论坛期间，共有55名外事语言服务志愿者，涉及英、法、德、西、意、日、泰、希腊、阿拉伯共9种外语，全程陪伴外籍嘉宾随行翻译，部分岗位上一人还担任多种语言翻译工作。为圆满完成外事志愿服务工作，团区委设计工作手册，开展专题线下培训，确保志愿者以过硬的专业能力上岗工作。
成长提升收获文明向善力量
“参加北京文化论坛志愿服务过程中，我收获了友谊，同时自我价值感得到了提高。”首都体育学院学生蒲文文在本次志愿服务中收获颇丰，“特别是帮助到有服务需求的嘉宾后，看见他们脸上的笑容，我就特别开心。”
志愿服务活动是青年成长发展的重要平台，也是走进社会的重要一步。通过在论坛会场上沟通交流、开展服务的亲身实践，大学生们增加了对社会的认识了解和互动联系，在志愿服务中提升能力、增强信心、收获成长，让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在心灵深处生根发芽，进一步激发融入社会、参与志愿服务的热情和动力。
本次论坛召开前后，东城团区委为青年志愿者们“保驾护航”，提供有针对性的专业培训和物资保障，科学合理安排安排工作班次，保障志愿者们餐饮、休息等需求，并与带队志愿者密切联系，根据反馈及时调整工作安排，尽可能让青年在活动中真正得到收获与成长，最大程度保障青年参与志愿服务的兴趣和积极性。
赞誉满满擦亮志愿服务“金名片”
“这些青年们素质非常高!”“会场处处有你们的身影，谢谢你们的付出!”与会嘉宾的频频称赞，是青年志愿者最有说服力的“名片”。
论坛期间，志愿者的微笑成为会场上一道靓丽的风景线。他们展现出了专业严谨的服务水平、真诚热情的服务态度、细致周到的服务标准，以最好的精神风貌赢得了来自海内外与会宾朋的认可和肯定。
东城团区委注重对志愿者典型代表的宣传展示，积极传播志愿者们的青春风采和温暖故事，通过典型引领让社会各界更加了解关于“志愿蓝”的真善美与正能量，带动更多青年广泛参与志愿服务，进一步擦亮东城区志愿服务“金名片”，让志愿精神在东城大地熠熠生辉。
文化盛会，耀聚东城。东城团区委将始终坚持“崇文争先”，做实“六字文章”，带领东城志愿者以更高标准、更严要求、更出色表现，共赴2024北京文化论坛之约，续写东城志愿服务华章!
