近日，备受瞩目的京华福满园“高不设限，自由生活季”主题活动正式启动。通州团区委依托副中心青年志愿者动员体系，组织中国人民大学、北京工业大学、北京金融科技学院、区消防支队、中交一公局海威公司、北京青少年社团发展促进中心、通州区沐泽社会工作事务所、社区青年汇以及团区委机关青年志愿者，以专业、热情、细致的服务为活动保驾护航，成为园区里一道温暖亮丽的青春风景线。
为做好活动的志愿服务保障工作，团区委多次带领志愿者来源单位深入现场实地查勘，逐点位摸排需求、细化岗位分工、优化服务流程，全面掌握园区动线、重点区域与保障要点，为科学部署志愿力量打下坚实基础。同时，团区委组织开展岗前专题培训，明确路线指引、秩序维护、应急处置、非遗协助等岗位职责，确保志愿者以最优状态投入服务保障。
开园期间，在团区委实地踏勘的科学布局下，青年志愿者准时到岗、各司其职、有序服务。打卡点旁，他们耐心协助游客拍照打卡;道路沿线，他们认真做好路线指引与咨询解答;活动区域，他们全力维护现场秩序、疏导人流;咨询台前，他们主动回应游客需求、守护游园安全。活动现场同步记录志愿服务暖心瞬间，制作成宣传视频，生动展现副中心青年昂扬向上的精神风貌。
针对游客游览实际需求，结合现场实地踏勘掌握的便民服务要点，志愿者专门在充电宝点位设立便民指引岗，主动为游客指引充电位置，以贴心服务提升游园体验;针对演出活动安排调整，团区委第一时间打印更新版活动安排表，交由志愿者现场答疑解惑;针对摆渡车运营、卫生间清理不及时等配套服务短板，通过志愿工作调度群实时联动主办方，推动问题快速整改，切实提升游客游览舒适度;面对游客量大、服务点位多的情况，大家坚守岗位、协同配合，实时联动主办方整改问题，不断提升服务质效。
服务过程中，志愿者们结合在岗实践，将每日发现的问题、游客高频咨询内容梳理汇总，制作成便民服务明白纸，统一解答口径、优化指引方式，让后续志愿者能够快速上手、精准服务。在非遗体验区，大家按照实地踏勘明确的服务重点，协助开展组织引导工作，助力非遗体验活动顺利开展，让游客近距离感受运河文化魅力。
为期三天的志愿服务圆满结束。青年志愿者累计出动近500人次，累计服务时长2760小时，为2万余名游客提供活动咨询、路线指引、秩序维护、应急处置、非遗体验等全方位、精细化志愿服务，用实际行动践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。
下一步，团区委将持续依托副中心青年志愿者动员体系，聚焦重大活动、文旅场景，创新服务形式、拓展服务领域，发动更多青年加入志愿者行列，为打造“青年友好之城”，建设“近悦远来、心向往之”活力副中心贡献青春力量。
信息来源：青春副中心
